Sachbearbeitung "Bürger*innenservice" (m/w/d)
Sachbearbeitung „Bürger*innenservice“ (m/w/d)
Fachbereich Bürger*innenservice
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sind im Fachbereich Bürger*innenservice (FB 12) in der Abteilung Bürger*innenbüro (FB 12/1) mehrere Funktionen der Sachbearbeitung (m/w/d) in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
Die Abteilung Bürger*innenbüro bietet ihren ca. 40 Mitarbeitenden einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag in einer modernen Arbeitsumgebung an. In einer Mischung aus größtenteils Frontoffice und in Teilen Backoffice werden an den beiden Standorten Katschhof und Bahnhofplatz montags bis freitags (sowie einmal im Monat samstags im Rotationsverfahren) über 30 verschiedene Dienstleistungen angeboten.
Hier arbeiten Sie direkt für und mit den Aachener Bürger*innen.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
- Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen
- Ausstellung von Personalausweisen und Reisepässen
- Beantragung von Führungszeugnissen
- Prüfung der Echtheit und Anerkennungsfähigkeit von Identitätsdokumenten und Personenstandsurkunden
- Beglaubigung von Kopien und Unterschriften
- Bearbeitung von Dienstleistungen verwaltungsinterner und -externer Stellen (u.a. Bewohnerparkausweisen, Familienkarten, Aachen-Pässen, Vergabe von Sperrgutterminen, Führerscheinangelegenheiten)
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über die Laufbahnbefähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt für den allgemeinen Verwaltungsdienst (bisher mittlerer Verwaltungsdienst) oder eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder einen abgeschlossenen Verwaltungslehrgang I oder eine Ausbildung zur Kauffrau*Kaufmann für Büromanagement im kommunalen öffentlichen Dienst NRW. Zudem werden Bewerbungen von Mitarbeitenden berücksichtigt, die derzeit am Verwaltungslehrgang I teilnehmen oder für die Teilnahme zugelassen sind.
- oder eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer der Ausbildung entsprechenden einschlägigen Berufserfahrung, idealerweise als Justizfachangestellte*r (m/w/d), Notarfachangestellte*r (m/w/d) oder Sozialversicherungsfachangestellte*r (m/w/d). In Abhängigkeit von der vorhandenen Qualifikation wird die Bereitschaft zur Teilnahme an einer internen beruflichen Qualifizierung (Basis- und ggf. Aufbaulehrgang bzw. Verwaltungslehrgang I) erwartet.
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
- Durchsetzungsvermögen
- gute Auffassungsgabe
- Dienstleistungsorientierung
Wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit Rechtsvorschriften und Gesetzestexten
- ein gutes Textverständnis, z.B. das Verstehen juristischer Texte und Anwenden von Verwaltungsvorschriften auf konkrete Sachverhalte.
- sicheres Anwenden von Verwaltungsvorschriften auf konkrete Sachverhalte.
- ein gutes mündliches sowie schriftliches Ausdrucksvermögen
Das bieten wir
- Arbeiten bei einer der drei größten Arbeitgeber*innen der Region mit rund 6.600 Mitarbeitenden
- Verantwortung und Raum zur Mitgestaltung
- respektvolle und faire Arbeitsbedingungen
- Fort- und Weiterbildungen zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- flexible Arbeitszeitmodelle (wie bspw. Mobile Arbeit)
- Jobticket für den ÖPNV
- Zusatzversorgung zur betrieblichen Altersvorsorge
- ein umfassendes Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement
- einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche
- Möglichkeit eines Fahrradleasings für Beschäftigte, Beamte und Beamtinnen
Die Besetzung der Stelle in Teilzeit ist grundsätzlich möglich. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, wie mobiles Arbeiten. Diese orientieren sich an dienstlichen Belangen sowie den verschiedenen Lebensmodellen.
Die Eingruppierung von Beschäftigten erfolgt in Abhängigkeit von der vorliegenden Qualifikation maximal bis zur EG 8 TVöD.
Der Auswahlprozess zur Besetzung der Funktion setzt sich zusammen aus einer Vorauswahl und einem sich anschließenden Auswahlverfahren.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Anschreibens mit Bewerbungsmotivation, eines Lebenslaufes, Zeugnissen und Prüfungs-/Beschäftigungsnachweisen.