Business Relationship Manager/-in (w/m/d)
Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!
Für die Abteilung Kundenmanagement suchen wir ab sofort für acht Politikfelder jeweils tatkräftige Unterstützung:
Business Relationship Manager*in mit Leitung eines Politik– bzw. Geschäftsfeldes
(Entgeltgruppe 15 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin)
Im Kundenmanagement stehen unsere Kundinnen und Kunden der Berliner Verwaltung im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verbinden konsequente Kundenorientierung mit wirtschaftlicher Ergebnisverantwortung und schaffen dadurch effiziente, transparente Prozesse, die die Grundlage für eine erfolgreiche Digitalisierung bilden. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Vorhaben und fördern eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Dabei denken und handeln wir unternehmerisch, übernehmen wirtschaftliche Verantwortung und richten unsere Entscheidungen an effizienten Lösungen sowie dem nachhaltigen Nutzen für unsere Kundinnen und Kunden aus.
DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS
- Du übernimmst die fachliche und wirtschaftliche Gesamtverantwortung für ein Politik- bzw. Geschäftsfeld der Berliner Verwaltung (z. B. Bildung, Finanzen, Gesundheit, Inneres, Soziales, Justiz, Entwicklung oder Kommunales) einschließlich Führung des zugeordneten Teams
- Du steuerst das Kundensegment unternehmerisch und verantwortest Umsatz, Forecast sowie die wirtschaftliche Entwicklung des Politik- bzw. Geschäftsfeldes
- Du erkennst wirtschaftliche Risiken und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung und Steuerung ein
- Du verantwortest die strategische Schnittstelle zu den Verwaltungskunden und gestaltest belastbare Beziehungen zu politischen und administrativen Stakeholdern
- Du initiierst und begleitest Digitalisierungs- und Innovationsvorhaben mit Fokus auf Kundennutzen, Wirtschaftlichkeit und langfristige Leistungsfähigkeit für die Kunden der Berliner Verwaltung
DAS BRINGST DU MIT
Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:
- Master- bzw. Universitätsabschluss, vorzugsweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt, oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Erfahrung in der Führung von Teams mit Ergebnis und Budgetverantwortung, idealerweise im Kunden, Vertriebs- oder Business Relationship Management
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken sowie nachweisbare Erfahrung in der wirtschaftlichen Steuerung von Kundenportfolios, Leistungen oder Geschäftsfeldern einschließlich Forecast und Maßnahmensteuerung
- Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung strategischer Maßnahmen unter Berücksichtigung politischer und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
- Hohe Beratungskompetenz sowie Erfahrung im Umgang mit politischen Stakeholdern und komplexen Kundenbeziehungen
- Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER) sind erforderlich
Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:
- Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten
- Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie strategisches Denkvermögen
- Begeisterung für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung und die Mitwirkung bei der Umsetzung des Berliner E-Government-Gesetzes
- Erfahrung im Kontext Berliner Verwaltung und Erfahrung im Umgang mit öffentlichen Mitteln (Haushaltsmittel) und LHO
GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:
Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.
Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.
Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.
Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.
Benefits
Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.
WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS!
Bewirb dich unter Angabe der Kennziffer 1959/2026 ausschließlich über das Stellenportal des ITDZ Berlin unter https://jobs.itdz-berlin.de/job-invite/1959/ und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 11.10.2026 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) zur Berücksichtigung notwendig. Ein Bewerbungsfoto ist nicht erforderlich. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.
Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte und Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt. Es besteht die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.
Fragen oder weitere Anliegen beantworten Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030 / 90222 5544 oder per E-Mail unter jobs@itdz-berlin.de.