IT-Supporter:in (w/m/d) im First- und Second-Level-Support

Deine Aufgaben:

Support und Betreuung

• Du bist erste Anlaufstelle für Kolleg:innen – bei Hardware, Software, Videokonferenzen und Messenger-Tools.
• Du berätst zu Datenschutz und Privatsphäre beim Einsatz von Messengerdiensten.
• Du richtest Fraktionsarbeitsplätze ein und weist neue Nutzer:innen ein.

Systemadministration

• Du pflegst und administrierst mobile Endgeräte im MDM-System der Fraktion.
• Du installierst Arbeitsplatzrechner und optimierst die Installationsroutinen.

Qualitätssicherung & Beschaffung

• Du prüfst neue Software auf Sicherheit und Qualität.
• Du führst Marktrecherchen durch und berätst bei der Beschaffung von Arbeitsplatzsystemen.

Unsere Anforderungen:

Fachliches

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich (Bachelor) oder vergleichbare, mehrjährige Berufserfahrung,
• fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 11, Microsoft 365 und Apple iOS,
• von Vorteil: Erfahrung mit PowerShell, MDM-Systemen, WebEx, Zoom oder Messengerdiensten wie Wire.

Persönliches

• Du analysierst Störungen systematisch und findest Lösungen, die wirklich halten, auch unter Zeitdruck.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst eigene Ideen ein und bist gleichzeitig ein verlässlicher Teil des Teams.
• Du kommunizierst klar und serviceorientiert und arbeitest eng mit den Kolleg:innen in den Organisationsbereichen zusammen.
• Du bildest dich aktiv weiter und erschließt dir neues Wissen auch selbständig.

Rahmenbedingungen

• Bereitschaft, bei Bedarf auch außerhalb der regulären Gleitzeitzeiten tätig zu sein.
• Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2) nach § 9 SÜG.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser).
• Du identifizierst dich mit den Werten sozialdemokratischer Politik und kannst dich für die Arbeit einer Bundestagsfraktion begeistern..

Deine Benefits:

• ein abwechslungsreiches und anregendes Arbeitsumfeld, nah am Puls der Bundespolitik, in einem kollegialen und engagierten Arbeitsteam,
• ein Arbeitsplatz in zentraler Lage von Berlin-Mitte mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Nahverkehrsnetz,
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo es die Tätigkeit erlaubt. Der Schwerpunkt liegt vor Ort im Bundestag (ca. 3–4 Tage/Woche), da viele Aufgaben Präsenz erfordern,
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeitanstellung), interne und externe Weiterbildungsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Bezuschussung des ÖPNV-Tickets.

Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber. Der ausgeschriebene Arbeitsplatz ist grundsätzlich auch teilzeitgeeignet.

Bei gleicher Eignung berücksichtigen wir schwerbehinderte Menschen bevorzugt. Von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Die Stelle soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt – zunächst befristet für zwei Jahre - besetzt werden.

Deine Bewerbung richte bitte mit den üblichen Unterlagen (Lebenslauf in tabellarischer Form) bis zum 21. Juni 2026 unter Angabe der StellenID 200181 per Email an: bewerbung@spdfraktion.de

Bitte die Unterlagen unbedingt in einer einzigen PDF-Datei zusammenfassen.

Für Rückfragen stehen wir Dir unter dieser Emailadresse zur Verfügung.