Mitarbeiter/Mitarbeiterin IT-Anwendungsbetreuung (m/w/d) - bundesweit
Jetzt, hier und überall auf der Welt ist das Technische Hilfswerk im Einsatz. Mit rund 88.000 ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern sowie rund 2.200 hauptamtlichen Beschäftigten helfen wir Menschen in Notsituationen, Katastrophen- und Zivilschutzfällen – technisch, logistisch oder humanitär. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewähren sich in Extremsituationen vor Ort genauso gut wie in der Ausbildung oder der Verwaltung. Wollen Sie Teil dieser einzigartigen Gemeinschaft sein? Dann bewerben Sie sich. Jetzt!
Mitarbeiter/Mitarbeiterin IT-Anwendungsbetreuung (m/w/d)
im Sachgebiet D 3.1 „Interne Services“ - bundesweit
je nach Vorliegen der Voraussetzungen bis EG 9b TVöD (Bund) - Unbefristet
Kennnummer THW-2026-318
Sofern Sie Beamtin/Beamter sind, kann eine Übernahme innerhalb Ihrer aktuellen Besoldungsgruppe bis maximal zur Besoldungsgruppe A 9 BBesO geprüft werden.
Das Sachgebiet Interne Services ist eine neue Organisationseinheit im Digitalisierungs- und IT-Dienstleistungszentrum (DITZ) des Technischen Hilfswerks. Wir erbringen essenzielle Dienstleistungen, die innerhalb des DITZ notwendig sind, um die technologische Infrastruktur und die digitalen Arbeitsprozesse zu unterstützen.
Folgende Aufgaben übernehmen Sie:
- Dokumentation von Fehlern bzw. Fehlerbehebungen sowie Verbesserung von Supportprozessen
- Analysieren und Bewerten fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellen technischer Spezifikationen
- Koordinieren externer Dienstleister und Dienstleisterinnen und Begleiten der Umsetzung interner IT-Lösungen
- Planen, Durchführen und Dokumentieren von Tests sowie Prüfen und Abnehmen externer IT-Dienstleistungen
- Sicherstellen geordneter IT-Betriebsübergaben einschließlich der erforderlichen System- und Betriebsdokumentation
- Überwachen und kontinuierliches Optimieren der betreuten IT-Services sowie Koordinieren der Störungsbehebung
- Zusammenarbeiten mit Fachbereichen, IT-Betrieb, weiteren Sachgebieten und dem User Help Desk
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (mind. 3-jährige Regelausbildungszeit), vorzugsweise als Fachinformatiker/-in in den Fachrichtungen IT-Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
- Erfahrung im Bereich der öffentlichen Verwaltung ist von Vorteil
- Kenntnisse im Organisations- und Prozessmanagement, z. B. ITIL V4 als Grundlage
- Kenntnisse im Bereich IT-Projektmanagement von Vorteil
- Wissen in den Bereichen Datenbanken, Linux-/Microsoft-Betriebssysteme, Monitoring-Lösungen, Ticketsystemen, Programmierung/Scripting und Schnittstellen sind von Vorteil
- Kenntnisse von ERP-Systemen, Groupware und Office-Anwendungen sind von Vorteil
- Deutsche Sprachkenntnisse (Niveau C1)
- Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
- Team- und Kommunikationskompetenz
- Gender- und Diversity-Kompetenz
- Fahrerlaubnis Klasse III bzw. B oder BE
- Grundsätzliche Bereitschaft zu gelegentlichen und in der Regel gut planbaren Dienstreisen
- Bereitschaft bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit Dienst zu leisten und erreichbar zu sein (z. B. im Einsatzfall), zur Mitarbeit im Leitungs- und Koordinierungsstab (LuK) sowie zum Tragen von Dienst- bzw. Einsatzkleidung zu bestimmten Anlässen
- Das Einverständnis zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) ist Voraussetzung für eine Bewerbung. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG)
Das bieten wir Ihnen:
Der gewünschte Dienstort auf Bundesgebiet kann nach Prüfung entweder in der THW-Leitung in Bonn, einer Landesverbandsdienststelle oder einer Regionalstelle ermöglicht werden.
Das Technische Hilfswerk fällt unter das Masernschutzgesetz. Alle Mitarbeitenden müssen vor Einstellung einen Immunitätsnachweis oder eine medizinische Kontraindikation nachweisen. Bei Personen, die vor dem 31.12.1970 geboren sind, wird von einem natürlichen Masernschutz ausgegangen, sodass kein Nachweis erforderlich ist.
Das Technische Hilfswerk steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit.
Bei uns finden Sie spannende Aufgaben in einem einzigartigen Umfeld. Für uns ist der Job nicht nur ein Job: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Pflegeaufgaben und Beruf, z. B. durch Telearbeit, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung. Wir sind davon überzeugt, dass gemischte Teams die besten Ergebnisse erzielen und fördern Diversität in jeder Form.
Die ausgeschriebene Stelle ist für die Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet. An Bewerbungen von Frauen sind wir besonders interessiert. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
Bei einem ausländischen Hochschulabschluss benötigen wir eine Zeugnisbewertung, die von der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) ausgestellt wird. Sie stuft Ihren Hochschulabschluss aus dem Ausland in das deutsche Bildungssystem ein. Wir bitten Sie, Ihren Abschluss im Infoportal anabin zu suchen und Ihrer Bewerbung die Zeugnisbewertung beizufügen. Sofern Ihr Abschluss dort nicht zu finden ist, ist eine Zeugnisbewertung zu beantragen.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich bis zum 04.12.2026 unter
https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/THW-2026-318/index.html
Für Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Servicezentrums Personalgewinnung im Bundesverwaltungsamt unter der Telefonnummer 0228 99-358 87500 gerne zur Verfügung.
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