Sachbearbeiter*in (m/w/d) in der Einsatzleitstelle
Im Ordnungsamt der Stadt Dortmund ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Planstelle als
Sachbearbeiter*in (m/w/d) in der Einsatzleitstelle
zu besetzen.
Die Aufgaben des Ordnungsamtes sind abwechslungsreich und vielseitig: Wir kümmern uns gemeinsam mit der Polizei um die Sicherheit und Ordnung in unserer Stadt – für alle Dortmunder Bürger*innen.
Die Einsatzleitstelle bildet die zentrale Schnittstelle zwischen dem Streifendienst des Kommunalen Ordnungsdienstes, den verschiedenen städtischen Dienststellen, anderen Behörden sowie den Bürger*innen unserer Stadt. Sie gewährleistet eine reibungslose Kommunikation, effiziente Einsatzkoordination und trägt maßgeblich zur Handlungsfähigkeit des Ordnungsamtes bei.
Im Rahmen des laufenden Neuorganisationsprozesses im Ordnungsamt wird die Einsatzleitstelle zu einer modernen, leistungsfähigen und serviceorientierten Leitstelle weiterentwickelt - hierdurch sind Veränderungen der Aufgabenzuschnitte und Arbeitszeiten zu erwarten.
Die Ausschreibung richtet sich an Beamt*innen der Laufbahngruppe 2, Ämtergruppe des 1. Einstiegsamtes des nichttechnischen Dienstes bzw. an Bewerber*innen, die den Verwaltungslehrgang II erfolgreich abgeschlossen haben.
Die Planstelle ist nach Entgeltgruppe 9c des TVÖD-V bzw. nach Besoldungsgruppe A 10 LBesO NRW bewertet.
Aufgaben
Sie verstärken mit Ihrer engagierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise unser Team mit diesen Aufgaben:
- Sie stellen den Leitstellenbetrieb im Team sicher und wickeln diesen ab, insbesondere durch die Koordination der Tageseinsätze der Streifendienstmitarbeiter*innen des Kommunalen Ordnungsdienstes und nehmen ergänzend die Dienst- und Fachaufsicht für diese Mitarbeiter*innen wahr,
- Sie führen das Einsatztagebuch sowie das elektronische Abschleppbuch im Zusammenhang mit Verkehrsüberwachungsmaßnahmen,
- Sie besetzen das zentrale Service-/ Bürger*innentelefon des Ordnungsamtes als Ansprechpartner*in für die Bürger*innen und kooperieren mit anderen Behörden sowie sonstiger Organisationen und Verbände,
- Sie arbeiten zeitweise in der gemeinsam von Ordnungsamt und Polizei besetzten Citywache und sind Ansprechpartner*in für persönliche Anliegen von Bürger*innen rund um die Themen Sicherheit und Ordnung
- Sie wirken bei der Umsetzung des laufenden Neuorganisationsprozesses sowie ordnungsrechtlicher Präventionskonzepte mit und erstellen notwendige Statistiken sowie Berichte.
Anforderungsprofil
Dieses Profil zeichnet Sie aus:
- Sie sind eine engagierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit
- Auch in Stresssituationen sind Sie physisch und psychisch belastbar
- Kund*innen- und Bürger*innenfreundlichkeit sind für Sie selbstverständlich und Sie kommunizieren situations- sowie adressatengerecht
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und sind entscheidungsfreudig
- Sie sind bereit, an unserem Schichtdienstmodell teilzunehmen
Wir bieten
Diese Angebote leisten wir als Arbeitgeberin für Sie
- ein sicherer Arbeitsplatz bei gutem Betriebsklima
- eine interessante Aufgabe mit vielen Berührungspunkten zu unterschiedlichen Fachbereichen und Dienststellen
- eine moderne Personalentwicklung mit zahlreichen Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- ein feststehender Schichtplan mit langfristiger Planungsmöglichkeit
- die Gewährung von Schichtzulagen und Zeitzuschläge
Derzeit erfolgt die Aufgabenerledigung an sieben Tagen in der Woche (Montag bis Sonntag) zwischen 6:30 Uhr und 22:00 Uhr im Zwei-Schicht-Betrieb. Bei dienstlicher Notwendigkeit und abhängig von der Jahreszeit kann es zu zeitlichen Abweichungen kommen.
Zur Sicherstellung einer ausgewogenen Arbeitsbelastung enthält der Dienstplan Freischichten, die insbesondere dem Ausgleich von Wochenenddiensten dienen. Aufgrund der besonderen Arbeitszeitregelung besteht zudem Anspruch auf zusätzliche Urlaubstage.
Sonderhinweise
Lernen Sie uns kennen:
Neugierig geworden? In unserem Podcast „Auf ZAK“ berichten in der Folge „Kommunaler Ordnungsdienst (KOD)“ zwei Kolleg*innen des Kommunalen Ordnungsdienstes von ihren Aufgaben und vermitteln ein erstes Gefühl für den Arbeitsalltag. Den Podcast finden Sie unter dem Punkt „Kommunaler Ordnungsdienst (KOD)“. Hören Sie unbedingt rein!
Link: https://www.dortmund.de/rathaus/karriere/einblicke/index-2.html
Gerne sprechen wir mit Ihnen über Ihre Fragen, Ihre Aufgaben und Ihr Team. Bitte nehmen Sie vor einer Bewerbung Kontakt mit dem Sachgruppenleiter Herrn Ayachi unter 0231 50-25090 - oder dem Teamleiter Jens Adden unter 0231 50-28227 - auf, um sich näher über die ausgeschriebene Stelle zu informieren.
Arbeitgeberin Stadt Dortmund
Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die Aufgaben in Teilzeittätigkeit wahrzunehmen. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann – orientiert an den dienstlichen Erfordernissen – vereinbart werden.
Die Stadt Dortmund ist Trägerin des Prädikats Total E-Quality – Engagement für Chancengleichheit und Diversity.
Bewerbungen von Schwerbehinderten sind erwünscht.
Wir sind eine welt- und kulturoffene Stadt. Es entspricht unserem Selbstverständnis, allen Menschen in der Stadt gleiche Teilhabe und Chancen auf allen Ebenen der Gesellschaft zu ermöglichen. Chancengerechtigkeit, Gleichstellung und der Umgang mit Interkulturalität sind daher notwendige und unverzichtbare Elemente unseres Verwaltungshandelns. Wir erwarten daher von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie sich mit dieser Zielsetzung identifizieren.
Ihre Bewerbung kann nur berücksichtigt werden, wenn Sie diese bis zum 08.05.2026 über unsere Karriereseite (dortmund.de/karriere) online einreichen. Die Erfassung per E-Mail oder Post übersandter Bewerbungen ist grundsätzlich nicht möglich.
Wir bitten zu beachten, dass Kosten, die Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens oder Ihrer persönlichen Teilnahme am Auswahlverfahren entstehen, leider nicht übernommen werden können.