Assistenz (w/m/d) Familienleistungen in der Bundesagentur für Arbeit (Arbeitsort: Aachen)

Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Wir helfen und unterstützen Familien mit Kindern finanziell. Wir bearbeiten Kindergeldanträge und zahlen die Geldleistungen aus. In der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit (BA) sind hierfür heute bundesweit ca. 6.000 Mitarbeitende beschäftigt. „Mein Team und ich stellen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden das Kindergeld rechtzeitig erhalten. Wir nehmen Ängste und haben für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden immer ein offenes Ohr.“ Das sagt unsere Fachassistentin Sara. Die Familienkasse NRW-West bearbeitet die familienpolitischen Leistungen Kindergeld und Kinderzuschlag. Jährlich werden über 1,2 Mio Posteingänge bearbeitet und 3,5 Mrd. Euro ausgezahlt. Zur Familienkasse Nordrhein-Westfalen West gehören die Standorte Aachen, Bergisch Gladbach, Bonn, Brühl, Düsseldorf, Köln, Krefeld, Mönchengladbach und Wuppertal. Möchten auch Sie Familien unterstützen sowie soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen und vielfältigen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin

Aufgaben und Tätigkeiten

Als Assistenz (w/m/d) Familienleistungen unterstützen Sie die Bearbeitung von Kindergeld- und Kinderzuschlagsangelegenheiten und tragen dazu bei, dass Familien ihre Leistungen zuverlässig erhalten.
• Unterstützen und organisieren: Sie übernehmen administrative und organisatorische Aufgaben innerhalb der Familienkasse und sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren – von der Datenerfassung bis zur Vorbereitung von Unterlagen.
• Sorgfältig bearbeiten: Sie erfassen, prüfen und bereiten Daten zu Anträgen sorgfältig auf, bearbeiten Vorgänge und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur qualitätsgesicherten Sachbearbeitung.
• Koordinieren und zusammenarbeiten: Sie stimmen sich mit Kolleginnen und Kollegen sowie externen Stellen (z.B. Gerichten) ab, unterstützen Kommunikations- und Informationsprozesse und tragen zu einem
effizienten Arbeitsablauf bei.

Voraussetzungen

– Fundiert ausgebildet: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – zum Beispiel im
kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung.
• Alternativ: Sie haben einen mittleren Bildungsabschluss und Berufserfahrung in einem vergleichbaren
administrativen oder organisatorischen Tätigkeitsfeld.
• Sorgfältig und strukturiert: Sie arbeiten gewissenhaft, behalten auch bei vielen Aufgaben den Überblick
und legen Wert auf verlässliche Abläufe.
• Kommunikativ und teamorientiert: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen zuverlässig, stimmen
sich ab und tragen zu einem positiven Miteinander bei.
• Engagiert aus Überzeugung: Sie sind positiv gegenüber allen Menschen eingestellt, stehen für
Chancengleichheit und Vielfalt ein und haben eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in
Deutschland.
• Digital affin: Der Umgang mit IT-Anwendungen ist Ihnen vertraut, und Sie arbeiten sich schnell in neue
Systeme und digitale Prozesse ein.

Wir bieten

• Vergütung fair und transparent: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene VI,
Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/batarifvertrag,
derzeit rund 2.997 € mtl. brutto). Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine
unbefristete Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von 50 % (19,5 Std.) am Standort Aachen.
• Umfassend versorgt: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum
Jobticket und vermögenswirksamen Leistungen.
• Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und
31.12.
• Entwicklung ohne Grenzen: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750
Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung
zusammen gestalten!
• Willkommen mit Plan: Mit unserem strukturierten Onboarding-Programm heißen wir Sie willkommen und
machen Sie fit für Ihren neuen Aufgabenbereich.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob mobiles Arbeiten, Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – wir
bieten je nach Bereich unterschiedliche, moderne Arbeitsmodelle – lassen Sie uns darüber sprechen!
• Familienfreundlich in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden
Lebensabschnitten liegt uns am Herzen – wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg.
• Arbeit, die Sinn macht: Ihr Arbeitsplatz bei uns ist sicher und sinnstiftend, denn Sie tragen dazu bei, den
sozialen Frieden in Deutschland zu sichern.
• Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die
Gleichstellung von Frauen und Männern.
• Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf
Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen
gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann.
Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder
10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche
Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren
Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Berater*innen, die die individuell
notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres
Arbeitsplatzes unterstützen.

Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der KW 36 in Köln (Bonner Str. 351, 50968 Köln) statt.

• Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Karriereportal und klicken in dieser Stellenausschreibung auf den roten Button "Bewerben".

Bewerbungen per E-Mail können leider nicht angenommen werden.

• Erstellen Sie sich ein Bewerberprofil.

• Formulieren Sie ein Motivationsschreiben.

• Bitte laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gebündelt in möglichst wenig einzelnen Dateien in Ihrem Bewerberprofil hoch.
Dazu zählen:

• Lebenslauf

• Ausbildungs-/Studienabschluss

• Vollständige Arbeitszeugnisse

• Ggf. SB-Ausweis/Gleichstellungsnachweis

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800/4 5555 01.

Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!