Abteilungsleitung (w/m/d) Neuvermietung und Kundenbetreuung
Über Uns
Seit mehr als 150 Jahren vermieten, modernisieren, kaufen und bauen wir Immobilien und entwickeln nachhaltige Lebensräume. Mit Leidenschaft und Verantwortung geben wir mehr als 35.000 Duisburgerinnen und Duisburgern ein Zuhause und gehen gemeinsam in eine neue Zeit: moderner, nachhaltiger, digitaler. Gestalten Sie in unserem Team die Transformation des Unternehmens mit. Entwickeln Sie mit uns kundenorientiert neue Ideen, Prozesse und Perspektiven. Detaillierte Informationen zur GEBAG finden Sie unter: www.gebag.de
Ihre Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Neuvermietung und Kundenbetreuung
- Sicherstellung einer wirtschaftlichen und nachhaltigen Vermietung inkl. Entwicklung und Umsetzung von Vermietungsstrategien
- Planung, Steuerung und Organisation zentraler Abteilungsziele (Leerstand, Vermarktung, Kundenanliegen, Budget Wohnungsherrichtung, Erlösschmälerungen/Incentives, telefonische Erreichbarkeit)
- Verantwortung für Wirtschaftsplanung der Abteilung und deren Umsetzung
- Mitwirkung im Portfoliomanagement sowie Übernahme operativer Fachaufgaben
- Optimierung von Prozessen und Systemen sowie Pflege externer Netzwerke
- Steuerung der Bearbeitung von Kundenanliegen nach definierten Servicelevels
- Verantwortung für Kündigungsprozesse, Stammdatenpflege, Mietstörungen und telefonischen Erstkontakt
Damit begeistern Sie uns
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Wohnungswirtschaft sowie fachspezifische Weiterbildungen oder ein Studium im Immobilien- bzw. betriebswirtschaftlichen Bereich; idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrungen im Bereich der Vermietung und Kundenbetreuung
- Erfahrung in der Prozessoptimierung und Kennzahlensteuerung in wohnungswirtschaftlichen Kernprozessen
- sicherer Umgang mit wohnungswirtschaftlichen Software-Anwendungen und digitalen Prozessen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke
- strukturierte, analytische und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Entscheidungsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Was wir bieten
- ein engagiertes Team sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
- betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil tätig zu sein
- Fort- und Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
Eine Besetzung dieser Vollzeitstelle ist grundsätzlich auch durch Teilzeitkräfte möglich. Im Einzelfall sind dienstliche, organisatorische sowie persönliche Belange zu berücksichtigen.
Die Bewerbungsfrist endet am 20.05.2026.
Fragen beantwortet Fragen beantwortet Ihnen gerne Hannah Lorenz (0203 6004 108)
Bewerbungen von Frauen sowie schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe der Gesetze, Vorschriften und Rechtsprechung bevorzugt berücksichtigt.