IT- Mitarbeiterin/-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support / IT Support

Der Odenwaldkreis, mit ca. 95.000 Einwohnerinnen und Einwohnern inmitten der beiden Metropolregionen Rhein-Main und Rhein-Neckar im südlichen Hessen gelegen, hat eine ausgesprochen hohe Lebensqualität. Die reizvolle Mittelgebirgsregion mit ihren zwölf Städten und Gemeinden bietet sowohl ein attraktives Wohnumfeld als auch viel Raum für verschiedenste naturnahe Aktivitäten.

Das Landratsamt des Odenwaldkreises versteht sich als moderner Dienstleister für Bürgerinnen und Bürger jeden Alters, deren Anliegen von einem qualifizierten Personal freundlich und kompetent bearbeitet werden.

Sie sind ein engagierter IT-Support-Profi mit einem sicheren Gespür für Technik und Service?

Sie arbeiten lösungsorientiert, behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und haben Freude daran, Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den First- und Second-Level-Support, die ihr Know-how in der Betreuung von Hard- und Software sowie in der Netzwerktechnik aktiv einbringen möchte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abt. E-Government, Digitalisierung, IT eine / einen

IT- Mitarbeiterin/-Mitarbeiter (m/w/d)

im First-Level-Support / IT Support

(EG 8 TVöD)

(Unbefristet, Vollzeit, Hybrid)

Wir bieten:

• Sicherheit und Planbarkeit durch einen tarifvertraglich geregelten Arbeitsplatz
• Eine transparente Vergütung bis Entgeltgruppe 8 TVöD (Jahresbruttoeinkommen bis ca. 54.000 €)
• Zeit zur Erholung mit einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Ein hohes Maß an Flexibilität: vereinbaren Sie Beruf und Privatleben mit unserer großzügigen Gleitzeitregelung und guten Home-Office-Möglichkeiten
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld: Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das sich sehr auf Sie freut!
• Nachhaltige und alternative Lösungen, wie ein kostengünstiges Deutschlandticket als Jobticket und die Möglichkeit eines Dienstrad-Leasings
• Viele Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote und persönlichen Entwicklungschancen
• Einen wichtigen Baustein für Ihre Versorgung im Alter mit einer attraktiven -überwiegend arbeitgeberfinanzierten, betrieblichen Altersvorsorge („Betriebsrente“) bei der Zusatzversorgungskasse in Darmstadt – ZVK
• Profitieren Sie von exklusiven Konditionen und sparen Sie bei zahlreichen Produkten und Dienstleistungen, die Ihren Alltag bereichern. Ob Shopping, Urlaubsplanung oder Freizeitgestaltung – mit unseren exklusiven Vergünstigungen wird alles noch günstiger und einfacher

Aufgabenschwerpunkte:

• First- und Second-Level-Support der eingesetzten Hard- und Softwareprodukte mit Problem­analyse und Störungsbeseitigung per Telefon und Fernwartung
• Installation, Konfiguration und Pflege der Hard- und Softwaresysteme sowie der mobilen Endgeräte am Arbeitsplatz und im Home-Office
• Betreuung von Fachanwendungen
• Betreuung der Druckinfrastruktur
• Selbstständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem

Ihr Profil ist:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (kaufmännisch/technisch) oder alternativ ein Studium im IT-Bereich
• Alternativ bringen Sie als Quereinsteiger (m/w/d) mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit und haben sich durch Weiterbildungen fachlich qualifiziert
• Relevante Berufserfahrungen im IT-Support in ähnlichen serviceorientierten Bereichen von mindestens zwei Jahren

Ferner können Sie uns überzeugen mit:

• Sie bringen ein fundiertes IT-Grundverständnis mit, insbesondere im Umgang mit Active Directory, Windows Server und der Softwareverteilung.
• Im Netzwerkbereich sind Sie versiert, z. B. in Bezug auf DNS, DHCP, Netzwerkarchitekturen sowie die Konfiguration von Netzwerkhardware (z. B. Ethernet).
• Der sichere Umgang mit Microsoft Office gehört zu Ihrem Arbeitsalltag.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Bereich Druckmanagement gesammelt.

Der Odenwaldkreis steht für Vielfalt und Chancengleichheit und freut sich über Bewerbungen von allen Interessierten. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, die unter Berücksichtigung der dienstlichen Erfordernisse im Rahmen eines Jobsharings auch mit zwei Teilzeitkräften besetzt werden kann, sofern die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gewährleistet ist.

Wir freuen uns über Bewerbungen, die bis zum 16.08.2026 über den Button "jetzt hier bewerben" eingereicht werden können.

Für weitere Informationen stehen Herr Joachim Spiehl, Abt. Organisation und IT (Tel.: 06062 6014-444) oder Frau Petra Stephan, Abt. Personalamt (Tel.: 06062 6014-216), gerne zur Verfügung.