Sachbearbeitung Studierenden- und Gebührenverwaltung im Campus-Management (m/w/d)
Als Sachbearbeitung Studierenden- und Gebührenverwaltung im Campus-Management (m/w/d) sind Sie für die eigenverantwortliche Bearbeitung administrativer Prozesse entlang des Student Life Cycle verantwortlich. Sie betreuen Studierende in allen Fragen der Gebührenverwaltung, steuern und überwachen Zahlungsvorgänge, bearbeiten studierendenbezogene Verwaltungsvorgänge und wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse im Campus-Management der FAU mit.
Das Referat L5 – Studierendenverwaltung der Abteilung L - Lehre und Studium in der Zentralen Universitätsverwaltung (ZUV) der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) ist die Anlaufstelle während des gesamten Student LifeCycle und darüber hinaus. Hier dreht sich alles um Einschreibung, Rückmeldung, Fachwechsel, Beurlaubungen und Exmatrikulation der Studierenden. Auch die Zuordnung, Rückerstattung und Abrechnung des Semesterbeitrags, Unfallmeldungen, Erhebung und Pflege von Daten, statistische Auswertungen, interne Anfragen und der regelmäßige Austausch mit Externen, wie beispielsweise Familien-, Kranken- und Rentenkasse fallen unter den Bereich der Studierendenverwaltung.
Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits
- Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
- Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
- Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
- Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
- Vielfältige Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Gemeinsame Aktivitäten im Team
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
- Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
- Möglichkeit zum Spracherwerb
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Durchführung der operativen Gebührenverwaltung, insbesondere Steuerung und Überwachung des Zahlungsverkehrs sowie Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Gebührenbuchung im Campus-Management-System campo zur Verwaltung von Studierenden- und Gebührenangelegenheiten
- Prüfung und Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Zusammenhang mit Studiengebühren, Gebührenbefreiungen, Erlassstipendien und Rückerstattungen unter Berücksichtigung der geltenden rechtlichen Vorgaben
- Analyse und Qualitätssicherung der Gebührenprozesse sowie fachliche Mitwirkung an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung und Digitalisierung
- Mitarbeit bei der Erstellung von Gebührenabrechnungen und Auswertungen sowie enge Zusammenarbeit mit der Arbeitsgruppenleitung Gebührenverwaltung
- Beratung von Studierenden sowie internen Organisationseinheiten zu Fragen der Gebührenverwaltung und des Zahlungsverkehrs
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom [FH]) in den Bereichen Verwaltungswissenschaften, Public Management, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, idealerweise im Hochschulbereich oder in der Studierenden- bzw. Gebührenverwaltung
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Fachverfahren, idealerweise mit dem Campus-Management-System campo, Systemen der Finanz- und Sachmittelverwaltung (FSV) sowie einem Dokumentenmanagementsystem (z. B. d.3one)
- Kenntnisse der für die Studierenden- und Gebührenverwaltung relevanten rechtlichen Grundlagen, insbesondere des Bayerischen Hochschulinnovationsgesetzes (BayHIG), des Hochschulzulassungsrechts sowie hochschulinterner Satzungen und Ordnungen, sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Excel, Outlook) und Acrobat
- Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, rechtlich einzuordnen und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sicheres Auftreten sowie ein serviceorientierter Umgang mit Studierenden und internen Ansprechpersonen
- Freude an einer dienstleistungsorientierten Tätigkeit sowie an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Hochschulumfeld
Stellenzusatz
Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.
Es sind insgesamt zwei Vollzeitstellen (jeweils 40,10 Stunden pro Woche) zu besetzen.
Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.
Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.
Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.
Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.