IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)

IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)

Unbefristet, Vollzeit/ Teilzeit, Frankfurt

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT
• Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende Prozesse
• Sie erstellen, verwalten und priorisieren User Stories im Product Backlog
• Sie erstellen strukturierte Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen
• Sie übernehmen Projekt- und Prozessverantwortung, insbesondere zur Überwachung des Projektfortschritts, Monitoring, Dokumentation sowie im Eskalationsmanagement
• Sie tragen die Verantwortung für die Release- und Produktplanung sowie die Betriebsbereitschaft und Weiterentwicklung der zugewiesenen IT-Produkte und Services

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit den Schwerpunkten Informatik und Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung im agilen Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung als Product Owner und der agilen Produktentwicklung
• Fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement
• Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation im Bereich Service Management
• Erfahrung in der fachlichen Führung eines Entwicklerteams sind von Vorteil
• Erfahrungen als Service Manager sind von Vorteil
• Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
• Klare, zielführende und strukturierte Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für IT-Service-Qualität

Das bieten wir Ihnen

• 30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen
• Regelmäßig betrieblich organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar
• Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
• Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist
• Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung
• Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.

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