Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion
Jüdisches Museum
Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Sie als Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und gestalten mit uns die Stadt von morgen!
Das Jüdische Museum in Frankfurt am Main sammelt, bewahrt und erforscht Kulturgüter und Zeugnisse, die mit der jüdischen Geschichte Frankfurts verbunden sind und vermittelt diese in einem europäischen Kontext. Mit seinen kunst- und kulturhistorischen Ausstellungen, seinen Veranstaltungen, Bildungs- und Vermittlungsprogrammen, seinen digitalen Angeboten und seiner Freude an experimentellen Formaten versteht es sich als ein Museum ohne Mauern, das international vernetzt ist und lokal agiert. In den Jahren 2015-2020 wurde das Jüdische Museum Frankfurt grundlegend erneuert und besteht seither aus zwei Häusern (Jüdisches Museum / Museum Judengasse), die seit 2024 um den „Goldenen Apfel“, einen historischen Gewölbekeller am nördlichen Ende der Judengasse erweitert wurde.
Für das Veranstaltungsmanagement, die Weiterentwicklung und Kontrolle des Besucher:innenservices an allen Standorten des Museums sowie die Kommunikations- und Kontaktpflege der Direktorin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Leiter:in (w/m/d) Besucher:innenservice und Kommunikation der Direktion
Vollzeit, Teilzeit
EGr. 9b TVöD
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Organisation und Begleitung von Veranstaltungen des Museums sowie von Vermietungen der Museumsräumlichkeiten
- verwaltungsmäßige Organisation und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit den Pächtern des Delis und Museumsshops
- Steuerung, Weiterentwicklung und Organisation des Besucher:innenservice: Einweisung, Bestellung und Qualitätskontrolle des Sicherheits-, Kassen- und Aufsichtspersonals, sachliche Prüfung der zugehörigen Rechnungen
- Assistenz der Direktion: Kommunikation und Kontaktpflege, Terminkoordination, Reiseplanung, -buchung und -abrechnung, Erstellen von Präsentationen und Briefings
- Adresspflege und –verwaltung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsstelle der Gesellschaft der Freunde & Förderer, der Mitarbeiterin Marketing & Fundraising und der Leitung Kommunikation
- Mitarbeit bei Bewerbungsverfahren, Prüfen der Bewerbungen auf Vollständigkeit, museumsinterne Organisation und Gesprächsterminierung
Sie bringen mit:
- abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) im Bereich "Public Administration / Management" oder vergleichbarer Fachrichtung oder Abschluss als Verwaltungsfachwirt:in oder Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
- Berufserfahrung in der Büro-Organisation und in der serviceorientierten Kommunikation mit Kund:innen, Besucher:innen oder Gästen
- sprachliches Feingefühl und Kommunikationsfähigkeit sowie ein verbindliches, gewinnendes Auftreten am Telefon und im Umgang mit Förder:innen, Kooperationspartner:innen und Gästen
- Digital Literacy und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwednungen (insb. MS Office, Videokonferenzsystemen und Kassensoftware)
- sehr gute englische Sprachkenntnisse (Sprachlevel C1)
- Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise, Multitasking-Kompetenz
- Teamfähigkeit
- Resilienz gegen Stress und die Fähigkeit, unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten
- die Bereitschaft, aus gegebenem Anlass drei- bis viermal monatlich im Rahmen von Zeitausgleichsregelungen abends oder am Wochenende Veranstaltungen zu betreuen
- Diversitätssensibilität und interkulturelle Kompetenz
Wir bieten Ihnen:
- eine anspruchsvolle, dynamische Tätigkeit mit großer öffentlicher Sichtbarkeit in einem international beachteten Museum
- ein innovationsfreudiges und diverses Team sowie ein kollegiales und kreatives Arbeitsklima
- ein festangestelltes Arbeitsverhältnis mit umfangreichem Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
- betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung
Weitere Infos:
Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.
Bewerbungen von Frauen sind besonders willkommen.
Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen.
Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Frau Zinser-Hofmann, Tel. (069) 212-38805.
Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/leiterin-wmd-besucherinnenservice-und-kommunikation-der-di-de-j10673.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 28.06.2026.