Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Zum Beispiel... viel Zukunft:
Weil es mir wichtig ist, dass ich mich in meinem Job weiterentwickeln kann. Das und viel mehr ist drin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen.

SACHBEARBEITER (M/W/D) FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBETREUUNG

UNBEFRISTET, VOLLZEIT, FRANKFURT AM MAIN

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten kompetent und serviceorientiert telefonische und schriftliche Anfragen von Ärzt:innen und Praxismitarbeitenden an unserer info.line
• Sie stehen im engen Austausch mit unseren Fachabteilungen und Schnittstellen
• Sie erstellen Fachinformationen für spezielle Themen für sich und Ihre Teammitglieder
• Sie übernehmen weitere Teamaufgaben, wie bspw. Projektaufgaben
• Sie unterstützen die Teamleitung, Kolleginnen und Kollegen fachlich

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Ausbildung im Verwaltungs- oder Gesundheitsbereich
• Sie haben Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
• Sie haben eine verständliche und klare Sprechweise und können komplexe Themen verständlich vermitteln
• Sie haben Spaß an der Telefonie und können sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
• Sie haben eine schnelle Auffassung und handeln verantwortungsbewusst, eigenständig und mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sie arbeiten versiert mit Recherche-Tools und haben Geschick im vernetzten Denken.
• Sie sind zuverlässig und flexibel

DAS BIETEN WIR IHNEN

• 30 Tage Jahresurlaub, dienstfrei an Heiligabend und Silvester sowie einen halben Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell ohne Kernarbeitszeit, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
• Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
• Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in unserem Bürogebäude im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Hausinternes Fitnessstudio und ein umfangreiches Angebot an Sportkursen
• Regelmäßig betrieblich organisierte Aktivwochen mit diversen Angeboten zur Gesundheitsförderung und -prävention sowie weitere Firmenevents
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant sowie eine Kaffeebar
• Betreuungsangebot in der betriebseigenen Kindertagesstätte für Kinder im Alter zwischen einem und drei Jahren
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote
• Betriebliche Altersversorgung, die zu 100% arbeitgeberfinanziert ist
• Möglichkeit für ein Sabbatical durch befristete Teilzeitvereinbarung
• Corporate Benefits mit vielen Einkaufsvorteilen bei Reisen, Events, Handel uvm.

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