Sachbearbeiter :in Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in) (w/m/d)
Ordnungsamt
Große Veränderungen schaffen wir nur gemeinsam. Darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter:in Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (w/m/d) für unser Stadt-Up Frankfurt!
Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und machen Frankfurt zu einer Stadt, auf die man sich immer verlassen kann!
Das Ordnungsamt ist innerhalb der Stadt Frankfurt am Main eine zentrale Stelle für Anfragen von Bürger:innen rund um die Themen "Bürgerservice, Sicherheit und Ordnung" und daher eines der publikumsintensivsten Ämter. Die Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten befindet sich mit circa 107 Mitarbeiter:innen im Servicezentrum „Rund ums Auto“ Am Römerhof 19. Neben der Kfz-Zulassung und der Fahrerlaubnisbehörde ist auch der Bereich Taxi- und Mietwagenkonzessionen bei uns angesiedelt. Wir bearbeiten zudem Konzessionen und Ausnahmegenehmigungen und kümmern uns um die Fahrgastbeschwerden.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der städtischen Mobilität!
Sie möchten Verantwortung übernehmen, haben Spaß an direktem Kontakt mit Menschen und schätzen abwechslungsreiche Aufgaben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sorgen dafür, dass der Taxi- und Mietwagenverkehr in unserer Stadt reibungslos funktioniert – und Sie können dabei eine zentrale Rolle spielen.
Ob Anträge bearbeiten, Genehmigungen erteilen oder Anliegen klären – Sie verbinden Verwaltungsarbeit mit Service und gestalten ein wichtiges Stück kommunaler Mobilität aktiv mit. Eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und täglich neuen Einblicken in das Leben unserer Stadt
Wir suchen für unsere Abteilung Kraftfahrzeugangelegenheiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Sachbearbeiter:in Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie Fahrgastbeschwerden (Amtsinspektor:in) (w/m/d)
Vollzeit, Teilzeit
BesGr. A 9s BesO / EGr. 9b TVöD (45.358,08 € bis 63.760,44 €*, je nach Berufserfahrung)
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Ganzheitssachbearbeitung mit persönlichen Vorsprachen
- Prüfung und Bearbeitung von Anträgen auf Erteilung, Verlängerung und Übertragungen von Taxi- und Mietwagenkonzessionen sowie gebündeltem Bedarfsverkehr
- schriftliche Sachbearbeitung
- Erteilung von Ausnahmegenehmigungen nach § 43 Abs. 1 BOKraft
- Bedienung der Telefonhotline
- Durchführung von Anhörungen, Widerrufen und Versagungen von Konzessionen im Rahmen der gewerblichen Personenbeförderung
- Bearbeitung von Fahrgastbeschwerden
Ihr Profil:
formale / fachliche Voraussetzungen
- Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst oder
- abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Bachelor) oder
- abgeschlossene Verwaltungsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder
- abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau:Kaufmann für Bürokommunikation, Kauffrau:Kaufmann für Büromanagement oder Rechtsfachangestellte:r mit jeweils mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung als Sachbearbeiter:in in einer Kommunal-, Landes- oder Bundesverwaltung oder
- abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung als Sachbearbeiter:in in einer Kommunal-, Landes- oder Bundesverwaltung
persönliche Kompetenzen
- Sprachniveau Deutsch vergleichbar mit Level C1 des europäischen Referenzrahmens (GER)
- hohe Leistungsbereitschaft und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten
- hohes Maß an Termingenauigkeit, Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Konflikt- und Kritikfähigkeit
- dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Diversitätskompetenz, insbesondere Genderkompetenz
- sicheres Auftreten sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Benefits:
- ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit sinnstiftenden Aufgaben bei einer sicheren und sozialen Arbeitgeberin und ein Onboarding im Ordnungsamt
- eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung
- umfangreiches auf Ihre und unsere Bedürfnisse zugeschnittenes internes Fortbildungsangebot und ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit einem Sport- und Fitnessangebot
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Arbeitswoche), ein Job-Ticket Premium (RMV-Gebiet) ohne Eigenbeteiligung und mit Mitfahrregelung und eine betriebliche Altersvorsorge
Weitere Infos:
* ... zuzüglich Sonderzahlungen nach dem Hessischen Sonderzahlungsgesetz (HSZG) sowie Zulagen/Zuschläge nach dem Hessischen Besoldungsgesetz (HBesG) oder zuzüglich Jahressonderzahlung nach § 20 TVöD, Treuesonderzahlung nach §§ 18 und 18a TVöD und ggf. tarifliche Zulagen.
Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungs- und telefonischen Servicezeiten des Servicezentrums „Rund ums Auto". Im Bedarfsfall geht die Arbeitszeit über die Öffnungszeit hinaus.
Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.
Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.
Bewerber:innen, die ihren Bildungsabschluss nicht in Deutschland erworben haben, werden gebeten, einen offiziellen Nachweis über die Anerkennung ihres ausländischen Bildungsabschlusses den Bewerbungsunterlagen beizufügen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/sachbearbeiterin-taxi-und-mietwagenkonzessionen-sowie-fahr-de-j11537.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 02.12.2026.
Für weitere Auskünfte zum Aufgabengebiet wenden Sie sich gerne an Frau Wiemer (Sachratenleiter:in), Tel. 069 212-44147und bei Fragen zum Auswahlverfahren an Frau Baran (Personalstelle), Tel. 069 212-44656.