Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter im Behältermanagement (w/m/d)*
Bei GELSENDIENSTE, in der Abteilung Kreislauf- und Entsorgungswirtschaft, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine Stelle als
Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter im Behältermanagement (w/m/d)*
Kennziffer: 1665 (bitte bei Bewerbung angeben)
Ihre Aufgaben
- Verwaltung des Behälterbestandes für Restabfall-, Bio- und Altpapierbehälter im Stadtgebiet
- Bearbeitung von Neu-, Änderungs- und Abbestellungen für Privat- und Gewerbekunden
- Pflege und Aktualisierung sämtlicher Behälter- und Vertragsdaten im spezifischen Softwareprogramm
- Erstellung und Vorbereitung von Angeboten und Rechnungen sowie Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen über das interne Beschwerde- und Ticketsystem
- Beratung von Bürgerinnen und Bürgern sowie Gewerbebetrieben persönlich, telefonisch und schriftlich zu Fragen der Abfallentsorgung sowie der Abfall- und Gebührensatzung
- Bearbeitung des allgemeinen Schriftverkehrs einschließlich Erstellung von Antwortschreiben
- Ermittlung des erforderlichen Behältervolumens anhand der geltenden satzungsrechtlichen Vorgaben (z. B. Einwohnergleichwerte)
- Organisation und Terminabstimmung von Behältertauschen, Behälterauslieferungen, Gitterboxen- und Sackabfuhren mit internen und externen Beteiligten
- Arbeitsvorbereitung für den Außendienst einschließlich Erstellung von Arbeitsaufträgen sowie Abstimmung der Tourenplanung mit den beteiligten Fachbereichen
- Erstellung und Auswertung von Statistiken und Kennzahlen
- Mitwirkung bei Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen innerhalb der Abteilung
Ihr Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung, beispielsweise als Verwaltungsfachangestellte bzw. Verwaltungsfachangestellter, Kauffrau bzw. Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Verwaltung, Koordination von Serviceaufträgen oder Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie
- Affinität zu digitalen Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 39,00 Stunden. Eine Besetzung der Stelle mit Teilzeitkräften ist grundsätzlich möglich
Wir bieten Ihnen
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit einer durchschnittlichen wöchentlichen Arbeitszeit von 39,00 Stunden. Eine Besetzung der Stelle mit Teilzeitkräften ist grundsätzlich möglich.
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) unter Eingruppierung in die Entgeltgruppe 6 des TVöD
- Alle im öffentlichen Dienst üblichen Zusatzleistungen wie Sonderzahlungen, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Ein Deutschlandticket oder VRR-Firmenticket zu stark vergünstigten Preisen
- Ein Angebot zum Dienstrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss
- Einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice im Rahmen der Regelungen der Stadt Gelsenkirchen
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsprogramm
Gelsenkirchen ist eine weltoffene und vielfältige Stadt. Diese Vielfalt soll sich in der Verwaltung widerspiegeln, um die Dienstleistungen für unsere Bürgerinnen und Bürger optimal erbringen zu können. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Gemäß dem Landesgleichstellungsgesetz NRW und dem Gleichstellungsplan der Stadtverwaltung Gelsenkirchen werden Frauen bevorzugt berücksichtigt.
Die Position ist – je nach Art der Behinderung – auch für Schwerbehinderte geeignet. Ihre Bewerbungen werden unmittelbar an die Schwerbehindertenvertretung der Stadtverwaltung Gelsenkirchen weitergeleitet, sofern die Bewerberinnen und Bewerber diesem Verfahren nicht ausdrücklich widersprechen.
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 18.09.2026 per Klick auf den Button „Jetzt bewerben!“ oben rechts.
Mehr Informationen über GELSENDIENSTE finden Sie unter: www.gelsendienste.de/infos
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass im Bewerbungsprozess Daten erhoben und verarbeitet werden. Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten gemäß Artikel 13 DSGVO erhalten Sie im nachfolgend aufgeführten Link: www.gelsendienste.de/bewerberdatenschutz
*Im Folgenden werden alle Geschlechter angesprochen.