Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice

Hybrid

Polizeipräsidium Gelsenkirchen

45894 Gelsenkirchen

Entgelt: TV-L E 9a

Teilzeit / Vollzeit

Unbefristet

Wochenarbeitszeit: 39.83 h

Besetzung zum: nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsfrist: 26.05.2026

Beim Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist in der Direktion Zentrale Aufgaben, Sachgebiet ZA 31, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als

Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice

zu besetzen.

Das Sachgebiet ZA 31 ist für alle Angelegenheiten im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik der Behörde zuständig.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen beabsichtigt den Anteil der Frauen in allen Arbeitsbereichen zu erhöhen und ist daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die ausgeschriebene Stelle ist grundsätzlich unter Beachtung der vorgesehenen Dienst- und Servicezeiten sowie der Teilnahme an Rufbereitschaften für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten gemäß § 2 Absatz 2 und 3 Neuntes Buch Sozialgesetzbuch (SGB IX) sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte.

Mit der Eingabe Ihrer Bewerbung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen übermittelten Daten zum Zwecke der Bewerbungsabwicklung verarbeiten dürfen. Ihre Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.

Ihre Aufgaben

Die Stelle umfasst im Wesentlichen folgende erfolgskritische Aufgaben:

Überwachung und Pflege des KyoControl-Systems
Planung, Organisation und Einsatz von Hard- und Software
Anwendersupport in allen Fragen zu Hard- und Software
Installation von Software
Einrichtung von Hardware
Unterweisung lokaler Anwender
Erstellen und Fortschreiben von Handbüchern
Bearbeiten von Anwenderforderungen
Störungsbeseitigung bei Hard- und Software (Störungshotline)
Unterstützen bei DV-Reinvestitionsmaßnahmen
Betreuung der Teleheimarbeitsplätze
Technische Unterstützung bei polizeilichen Einsatzlagen (BAO-Lagen) auch außerhalb der regulärenDienstzeiten
Teilnahme an einer technischen Rufbereitschaft

Ihr Profil

Erforderlich

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachinformatikerin/Fachinformatiker, zur/zum IT-Systemelektronikerin/IT-Systemelektroniker oder zur/zum Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management oder in einem vergleichbaren Bereich
Fahrerlaubnis Klasse B (Klasse 3)
Einwandfreies Führungszeugnis

Wünschenswert

Sehr gute IT-Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Office-Produkte)
Sprachkenntnisse (gute Englisch-Kenntnisse)
Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Erforderliche Kompetenzmerkmale

Analytische Fähigkeiten: Sie können Sachverhalte und deren Zusammenhänge zutreffend bewerten und die erforderlichen Schlüsse ziehen.

Ergebnisorientierung/Leistungsmotivation: Sie handeln zielgerichtet und streben eine hohe Qualität der Arbeit an.

Fachwissen: Sie besitzen die zur Aufgabenbewältigung nötigen Fachkenntnisse.

Flexibilität im Handeln: Sie sind flexibel hinsichtlich des Umgangs mit Zeit und Arbeitsbelastung.

Kommunikationsfähigkeit: Sie drücken sich in Wort und Schrift verständlich und präzise aus.

Kooperationsfähigkeit: Sie erzielen durch die Zusammenarbeit mit anderen verwertbare Ergebnisse.

Teamfähigkeit: Sie können sich in eine Gruppe integrieren und sind auch bereit, eigene Interessen zurückzustellen.

Die Stelle erfordert die Ausübung leichter körperlicher Tätigkeiten (z.B. Knien, Bücken, Heben, Tragen) und ein ausreichendes Sehvermögen. Für schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte gemäß § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX stehen für die Ausübung körperlicher Tätigkeiten grundsätzlich geeignete Hilfsmittel zur Verfügung.

Der Bewerbung beizufügen sind mindestens folgende Unterlagen:

Bewerbungsanschreiben
tabellarischer Lebenslauf
Nachweis der geforderten Aus- oder Weiterbildung (Prüfungsurkunden)
vorhandene Arbeitszeugnisse
Nachweis einer gültigen Fahrerlaubnis

Sofern Bewerberinnen oder Bewerber die Rechte schwerbehinderte Menschen oder diesen gleichgestellten Menschen i. S. d. § 2 SGB IX in Anspruch nehmen möchten, werden sie gebeten, ihrer Bewerbung einen Nachweis über ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung beizufügen.

Nur vollständige Bewerbungen können berücksichtigt werden.

Über uns

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist eine Kreispolizeibehörde mit ca. 880 Beschäftigten, davon ca. 740 Beamtinnen und Beamte und 140 Regierungsbeschäftigte. Darüber hinaus ist das Polizeipräsidium Gelsenkirchen eine von zehn Einstellungs- und Ausbildungsbehörden des Landes NRW.

Die Behörde hat mehrere Liegenschaften im Stadtgebiet Gelsenkirchen. Die Hauptliegenschaft mit der Behördenleitung und den Direktionsleitungen befindet sich im nördlichen Stadtteil Buer.

Weitere Informationen zu unserer Behörde finden Sie unter: https://gelsenkirchen.polizei.nrw/