Koordination und Bearbeitung von Bürgeranliegen im Büro Landrat / Beschwerdemanagement / Gremienarbeit (unbefristet, Vollzeit)
Der wichtigste Erfolgsfaktor einer funktionierenden Verwaltung des Landkreises sind engagierte und motivierte Mitarbeitende - Trage dazu bei!
Deine Aufgaben:
Bürgerservice und Beschwerdemanagement:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Bürgeranliegen, Beschwerden, Anfragen und Hinweisen von Eingang bis zur Beantwortung
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bürgerservice- und Beschwerdemanagementkonzeptes
- Dokumentation aller Vorgänge in datenbankgestützten Systemen
- Organisation und Durchführung von Bürgersprechstunden und Bürgerdialogformaten
Gremienarbeit:
- Pflege und Weiterentwicklung des Ratsinformationssystems
- Mitarbeit bei Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Sitzungen
- Bearbeitung von Anfragen Anträgen sowie Unterstützung bei der Abrechnung von Sitzungsgeldern
Unterstützung im Bereich Büro Landrat
- Erstellung von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen
- Mitwirkung bei Führungsrunden, Workshops und Managementformaten
- Vertretungsaufgaben in angrenzenden Bereichen
Dein Profil:
- Laufbahnbefähigung für das 3. Einstiegsamt (Verwaltung) bzw. erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrgangs II oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fachliche und persönliche Kompetenzen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- Fähigkeit zur strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Diskretion, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern, politischen Gremien und Verwaltungseinheiten
- Verständnis für verwaltungsinterne Abläufe sowie rechtliche Rahmenbedingungen
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Idealerweise bringst Du mit:
- Abschluss als Verwaltungsfachwirt (m/w/d) (Angestelltenprüfung II) bzw. Befähigung für das dritte Einstiegsamt in der Fachrichtung Finanzen und Verwaltung (ehemals gehobener nichttechnischer Dienst) oder vergleichbare Abschlüsse
- einen Führerschein der Klasse B
- die Bereitschaft zur dienstlichen Nutzung eines privaten PKW gegen Wegstreckenentschädigung
Wir bieten:
- zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein unbefristetes Beschäftigtenverhältnis Vollzeit mit 39 Std./Woche
- eine leistungsgerechte Bezahlung (A 10 LBesG RLP ⇾ Besoldungstabelle bzw. EGr 9b TVöD ⇾ Entgelttabelle) (die Stufe wird nach vorliegender einschlägiger Berufserfahrung festgelegt)
- 30 Tage Urlaub
- Leistungsentgelt, Sonderzahlung & Zusatzversorgung nach TVöD
- Flexible Arbeitszeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Homeoffice-Möglichkeiten abhängig vom Arbeitsplatz
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- vielfältiges Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Jobrad-Leasing und JobTicket
- gute Anbindung an den ÖPNV
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann bewirb Dich bis zum 26.04.2026 direkt über unser Bewerbungsportal.
Kontaktperson für Fachliches:
Frau Astrid Seefeldt (Tel. 07274 53-405)
Kontaktperson für Personalrechtliches:
Frau Heike Schäfer (Tel. 07274 53-413)
Die Kreisverwaltung Germersheim fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeitenden. Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen aller Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, einer Behinderung, dem ethnischen Hintergrund, der Religion, Weltanschauung oder sexuellen Identität. Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Bereichen mit Unterrepräsentanz an. Im Falle einer Unterrepräsentanz werden Bewerbungen von Frauen, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung, bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen werden bei sonst gleicher fachlicher und persönlicher Eignung ebenfalls bevorzugt berücksichtigt.