Sachbearbeitung Prozessmanagement (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Erweiterung unseres Teams deine Unterstützung für die
Sachbearbeitung Prozessmanagement (m/w/d)
Du hast bereits Erfahrung im öffentlichen Dienst oder bist motivierte/r Quereinsteiger/in? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Das erwartet dich in unserem Team:
Du übernimmst eine zentrale Funktion bei der Weiterentwicklung unserer internen Abläufe und der kontinuierlichen Optimierung unserer Organisation. Du sorgst dafür, dass unsere Prozesse transparent, effizient und zukunftsfähig gestaltet sind. Dabei arbeitest du eng mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften sowie den Bedarfsträgern zusammen und trägst aktiv dazu bei, unsere Arbeitsweise nachhaltig zu verbessern.
Folgende Schwerpunkte beinhalten deinen Arbeitsalltag:
- Entwicklung organisationsweiter Prozessarchitekturen unter Berücksichtigung rechtlicher, wirtschaftlicher und technischer Rahmenbedingungen
- Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines organisationsweiten Prozessmanagementsystems mit richtungsweisender Bedeutung für die Gesamtorganisation
- Systematische Erhebung, Analyse und Bewertung bestehender Geschäfts-, Verwaltungs- und IT-Prozesse und deren Zusammenhänge mit hohem Abstraktionsgrad
- Bewertung von Zielkonflikten zwischen rechtlichen Anforderungen, Wirtschaftlichkeit, IT-technischen Möglichkeiten und organisatorischen Rahmenbedingungen
- Erstellung, Pflege und Fortschreibung von Prozessdokumentationen (z. B. Prozesslandkarten, BPMN-Modelle, Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen)
- Entwicklung und Steuerung von Kennzahlensystemen zur Steuerung und Bewertung der Prozessqualität und Organisationseffizienz
- Fachliche Beratung der Geschäftsführung und Führungskräfte bei strategischen und richtungsweisenden Entscheidungen
- Übernahme einer zentralen Expertenrolle in der qualifizierten Beratung der Organisationseinheiten zu komplexen prozessbezogenen Fragestellungen
- Initiierung und Übernahme der konzeptionellen Planung sowie die übergreifende Steuerung von Projekten
- Entwicklung von Projektzielen, Projektstrukturen sowie deren Ressourcen,- Zeit- und Meilensteinplanungen
Das bieten wir dir:
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kollegialen Umfeld
- Vollzeitbeschäftigung (39,0 Std./Woche) oder Teilzeitbeschäftigung möglich
- tarifliche Vergütung nach Entgeltgruppe 11 TVöD (VKA) mit individueller Stufenzuordnung
- flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit deinem Team
- einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit allen Vorzügen z.B.
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Jahressonderzahlung
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- attraktive Angebote für Mitarbeitende z.B. Hansefit und Corporate Benefits
- nach deiner Einarbeitung Option auf HomeOffice
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch Fortbildungen
Du überzeugst uns mit:
- einem abgeschlossenen, einschlägigen Bachelor-Studium z.B. in Public Management, Betriebswirtschaftslehre, Rechtswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang mit dem Schwerpunkt auf einem betriebs- oder finanzwirtschaftlichen Gebiet oder Angestelltenlehrgang II
- zusätzlich verfügst du über eine einschlägige mindestens zweijährige Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement
- nachweislich tiefgehender und anwendungsorientierter Expertise im Prozessmanagement sowie in der Modellierung komplexer Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0
- umfassenden Kenntnissen methodisch anspruchsvoller Verfahren der Prozessanalyse und -optimierung, insbesondere zur Identifikation von Effizienzpotenzialen (z. B. Durchlaufzeitanalysen, Medienbruchanalysen, Standardisierungsansätze)
- fundierter Erfahrung im konzeptionellen Aufbau, der Weiterentwicklung und nachhaltiger Pflege von unternehmensweiten Prozesslandkarten
- guten Kenntnissen im IT-Service-Management, insbesondere der prozesskritischen Abläufe wie Incident-, Change- und Service-Request-Management
- Kenntnisse in Projektplanung und Projektsteuerung
- Fähigkeit zur selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeit sowie einem hohen Verantwortungsbewusstsein
- sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- guter mündlicher sowie schriftlicher Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
- sehr guter Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Optional bringst du mit:
- Verständnis für Softwaresysteme und technische Zusammenhänge
- Kenntnisse in picture®
- Kenntnisse in factro®
- Grundverständnis im Vertragsrecht
- guten Kenntnissen im IT-Service-Management, insbesondere der prozesskritischen Abläufe wie Incident-, Change- und Service-Request-Management
- fundierten Kenntnissen der Aufbau- und Ablauforganisation des öffentlichen Dienstes
- weitergehenden Kenntnissen relevanter rechtlicher Rahmenbedingungen (z. B. Datenschutz, IT-Sicherheit und Haushaltsrecht)
…alternativ erweitern wir Dein Wissen!
Klingt das gut für dich? Dann passt du super zu uns ins Team und wir sind gespannt darauf dich kennen zu lernen! Bewerbungen können ausschließlich bis zum 28.07.2026 über unser Online-Portal berücksichtigt werden. Wir freuen uns auf dich.
Beim IT-Verbund Gifhorn sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Bitte teile uns eine Behinderung oder Gleichstellung zur Wahrung deiner Interessen mit.
Du hast noch Fragen?
Für fachliche Fragen melde dich gerne bei dem Teamleiter Herrn Dr. Steve Martin unter +49 5371 - 94551 17 und Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet dir Frau Isabelle Peesel unter +49 5371 - 94551 12.
Du möchtest mehr über uns erfahren?
Schau einfach mal bei uns vorbei auf www.itvgf.de