Prozessmanagerin (m/w/d)

Prozessmanagerin (m/w/d)

Bereich Gebäudebewirtschaftung Team Grundsatz

•  Kiel
•  unbefristetes Arbeitsverhältnis
•  Kaufmännisch
•  Vollzeit; teilzeitfähig
•  TV-L E 9b (43.400 bis 63.100 €)

Ihre Aufgaben bei uns

In Zusammenarbeit mit der Digitalisierungsmanagerin gestalten Sie die operative Prozessarbeit und sorgen dafür, dass Geschäftsprozesse im Bereich der Gebäudebewirtschaftung transparent, einheitlich und nachvollziehbar dokumentiert sind.

• Sie nehmen bestehende Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen auf, führen strukturierte Interviews und analysieren Regelungen, Vorgaben sowie bestehende IT-Workflows.
• Sie identifizieren Abweichungen zwischen dokumentierten und tatsächlich gelebten Prozessen, bewerten Handlungsbedarfe und entwickeln innerhalb der bestehenden Vorgaben operative Lösungsvorschläge.
• Sie stimmen sich mit Fachbereichen und Prozesseignern (m/w/d) ab, führen unterschiedliche Perspektiven zu einer einheitlichen Prozessdarstellung zusammen und bereiten die fachlichen Inhalte für die standardisierte Modellierung auf.
• Sie erstellen und überarbeiten Arbeitshilfen für einzelne Prozessschritte und passen bestehende Prozesse an veränderte Anforderungen an.
• Sie pflegen die Prozessdokumentation im Prozessmanagement-Tool und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation und Nachverfolgung der Ergebnisse sicher.

Das bringen Sie mit

Zwingende Anforderungen 

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium
• mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Analyse, Dokumentation, Gestaltung oder Optimierung von Geschäftsprozessen bzw. in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
• Erfahrungen in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, idealerweise Kenntnisse in BPMN 2.0 oder vergleichbaren Modellierungsstandards 
• klare, präzise, verständliche und lösungsorientierte Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache 
• ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte, Prozesse und Zusammenhänge zu analysieren, zu strukturieren und verständlich darzustellen 
• sicheres und verbindliches Auftreten sowie die Fähigkeit, klare Standards zu vertreten und deren Einhaltung konsequent einzufordern

Wünschenswerte Anforderungen 

• Qualifikation oder Zertifizierung im Prozessmanagement bzw. in der Prozessorganisation
• Erfahrung im Umgang mit einem Prozessmanagement-Tool 
• Kenntnisse im Immobilien- oder Facility-Management 

Berufliche Gleichstellung zwischen Frauen und Männern ist uns wichtig. Daher werden Bewerbungen von Frauen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. 

Informationen zu unseren Datenschutzhinweisen finden Sie hier: GMSH | d.vinci