Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Operationale Qualitätssicherung (m/w/d)

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Operationale Qualitätssicherung (m/w/d)

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• Standort: Köln
• Einsatzstelle: LVR-Dezernat 8: Psychiatrie und Teilhabeverbund
• Vergütung: E10 TVöD
• Arbeitszeit: Voll-/ oder Teilzeit
• befristet bis 30.06.2029
• Besetzungsstart: nächstmöglich
• Bewerbungsfrist: 01.05.2026

Das sind Ihre Aufgaben

Sie haben Interesse an einem Job mit Sinn und fühlen sich in einer modernen und bürger*innenorientierten Verwaltung wohl? Der LVR-Fachbereich "Planung, Qualitäts- und Innovationsmanagement" des LVR-Dezernats Psychiatrie und Teilhabeverbund ist Impulsgeber für die fachliche Weiterentwicklung von Angeboten und Angebotsstrukturen des LVR-Klinikverbunds und des LVR-Verbunds WohnenPlusLeben. Er ist verantwortlich für die Qualitätsentwicklung beider Verbünde sowie für Steuerung und Unterstützung fachlicher, konzeptioneller und planerischer Prozesse.

Die interdisziplinär aufgestellte Abteilung Psychiatrische Versorgung, in welcher die Stelle zu besetzen ist, befasst sich mit unterschiedlichsten Aufgaben innerhalb des Themenspektrums der psychiatrischen, psychosomatischen und psychotherapeutischen Versorgung.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Operative Bearbeitung von Prozessen des Risikomanagements bzw. der Fachaufsicht, insb. Beschwerdemanagement und die Bearbeitung besonderer Vorkommnisse im LVR-Klinikverbund
• Auswertung und Bearbeitung von Berichten der Staatlichen Besuchskommission und Erarbeitung von Stellungnahmen
• Projektmanagement im Bereich des Qualitäts- und Wissensmanagement bei der Planung, Umsetzung und Dokumentation von innovativen Verbundmaßnahmen und -projekten zur Verbesserung der psychiatrischen und psychosomatischen Versorgung
• Weiterentwicklung und Pflege des Informations- und Wissensmanagements im LVR-Klinikverbund sowie in der Abteilung Psychiatrische Versorgung

Das bieten wir Ihnen

Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
In Absprache können Sie tageweise aus dem Home-Office oder mobil von einem anderen Ort innerhalb Deutschlands arbeiten.

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag
Bei uns wird es nie langweilig. Freuen Sie sich auf Aufgaben, die so vielfältig sind wie Ihr Potenzial.

Moderne Arbeitsplatz- und IT-Ausstattung
Wir schaffen für Sie optimale Arbeitsbedingungen. Daher stellen wir Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch, Laptop und zusätzlichen Bildschirmen zur Verfügung.

Zentrale Lage
Arbeiten mit Blick auf den Dom und die Kölner Altstadt. Wir befinden uns in direkter Nähe zum rechtsseitigen Rheinufer und sind optimal an den ÖPNV angeschlossen.

Berufsgruppenübergreifendes Fort- & Weiterbildungsangebot
Bei uns bedeutet lebenslanges Lernen, dass wir gemeinsam Ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln. Freuen Sie sich auf unser umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm.

Das bringen Sie mit

Einen Bachelor oder ein FH-Diplom in

• Public Health
• Gesundheitsökonomie
• Gesundheitsmanagement
• Gesundheitswissenschaft
• Sozialmanagement
• Soziale Arbeit
• Sozialpädagogik
• Sozialwissenschaften
• Psychologie

Worauf es uns noch ankommt

• Fundierte Kenntnisse der Organisation, Strukturen und Abläufe in der psychiatrischen und psychosomatischen stationären Versorgung ermöglichen es Ihnen, fachaufsichtliche Prozesse sicher zu begleiten und gesetzliche Anforderungen (z. B. SGB V, PsychKG, UN-BRK) in der Praxis anzuwenden.
• Ihr Wissen im Qualitätsmanagement sowie in der Qualitätssicherung und im Risikomanagement im Gesundheitswesen befähigt Sie, Beschwerdeprozesse strukturiert zu bearbeiten, besondere Vorkommnisse systematisch auszuwerten und zur kontinuierlichen Qualitätsentwicklung beizutragen.
• Erste praktische Erfahrungen im Projektmanagement versetzen Sie in die Lage, Projekte im Bereich Qualitäts- und Wissensmanagement aktiv zu unterstützen, Maßnahmen zu planen, deren Umsetzung zu begleiten und Ergebnisse nachvollziehbar zu dokumentieren.
• Durch Ihre ausgeprägte Teamorientierung und Kommunikationsstärke arbeiten Sie konstruktiv mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und fördern aktiv den interdisziplinären Austausch innerhalb des Verbunds.
• Ihr Organisationstalent zeigt sich darin, dass Sie komplexe Arbeitsprozesse, Termine und Prioritäten effizient koordinieren und so eine strukturierte Bearbeitung von Aufgaben im Bereich Fachaufsicht und Projektarbeit sicherstellen.
• Ihre analytischen Fähigkeiten setzen Sie gezielt ein, um Berichte (z. B. der Staatlichen Besuchskommission) systematisch auszuwerten, relevante Erkenntnisse herauszuarbeiten und fundierte Stellungnahmen zu erstellen.
• Diversity- und Gender-Kompetenz bringen Sie aktiv ein, indem Sie diese Perspektiven bei der Weiterentwicklung von Versorgungsstrukturen sowie in der Bewertung von Prozessen und Maßnahmen berücksichtigen.
• Sicherer Umgang mit etablierten Office-Anwendungen und idealerweise mit Access und/oder Statistiksoftware unterstützt Sie dabei, Informationen effizient zu verarbeiten, Daten auszuwerten sowie Wissens- und Informationsmanagementsysteme im Klinikverbund zu pflegen und weiterzuentwickeln.

Sie passen zu uns, wenn...

• ... Sie nach einer sinnstiftenden Tätigkeit suchen. Wir sind die treibende Kraft im Rheinland für eine vielfältige und inklusive Gesellschaft. Wir fördern und gestalten ein Miteinander, das auf Gleichberechtigung, Toleranz und Humanität baut. Durch eine Tätigkeit beim LVR zeigen Sie Ihren Einsatz für eine vielfältige Gesellschaft.
• ... Sie Vielfalt als Chance sehen. Vielfalt in der Gesellschaft zu ermöglichen und zu verwirklichen, heißt für uns: jeden Menschen mit seinen individuellen Stärken wahrzunehmen und anzuerkennen und ihn bedürfnisorientiert zu unterstützen.
• ... Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln wollen. Als Arbeitgeber sehen wir uns als Wegebereiter, Unterstützer und Möglichmacher für unsere Mitarbeitenden. Ihre individuelle Entwicklungsmöglichkeit und die Entfaltung Ihres Potenzials liegt uns dabei besonders am Herzen.

Wer wir sind

Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund 22.000 Beschäftigten für die 9,8 Millionen Menschen im Rheinland. Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugendhilfeeinrichtungen, dem Landesjugendamt sowie dem Verbund für WohnenPlusLeben erfüllt er Aufgaben, die rheinlandweit wahrgenommen werden. Der LVR ist Deutschlands größter Leistungsträger für Menschen mit Behinderungen und engagiert sich für Inklusion in allen Lebensbereichen. „Qualität für Menschen“ ist sein Leitgedanke.

Die 13 kreisfreien Städte und die zwölf Kreise im Rheinland sowie die StädteRegion Aachen sind die Mitgliedskörperschaften des LVR. In der Landschaftsversammlung Rheinland gestalten gewählte Mitglieder aus den rheinischen Kommunen die Arbeit des Verbandes.

Mehr Informationen über den LVR finden Sie unter www.lvr.de.

Wissen, was los ist: Folgen Sie uns auf Instagram, Facebook oder auch auf Xing und LinkedIn!

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Eva Steeger
steht Ihnen als Recruiterin bei Rückfragen zum Bewerbungsprozess gerne zur Verfügung.
0221 809-2634

Dr. Roman Mennicken
steht Ihnen als Leiter der Abteilung Psychiatrische Versorgung bei Rückfragen zum Aufgabengebiet gerne zur Verfügung.
0221 809-7747

Das benötigen wir von Ihnen

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Nachweise über den Ausbildungs-/ Studienabschluss
• ein aktuelles Arbeitszeugnis bzw. eine aktuelle dienstliche Beurteilung

Falls Sie Ihren Ausbildungs-/Studienabschluss im Ausland erlangt haben, fügen Sie bitte einen Nachweis über die Gleichwertigkeitsfeststellung/Anerkennung der für Ihren Berufsabschluss zuständigen Stelle bei. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Wirtschafts-Service-Portal.NRW.

So geht es nach der Bewerbung weiter

• Direkt nach Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
• Wir schauen uns Ihre Bewerbung genau an und melden uns schnellstmöglich zurück. Wenn Sie mit Ihren Qualifikationen und Erfahrungen bei uns punkten, erhalten Sie eine Einladung zu einem persönlichen Gespräch.
• Im Vorstellungsgespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und finden heraus, ob wir zueinander passen.
• Nach dem Vorstellungsgespräch erhalten Sie auf Wunsch bereits ein erstes Feedback zum Gespräch.
• Haben wir uns für Sie entschieden, werden unsere Gremien (z.B. Personalrat) beteiligt. Im Anschluss erhalten Sie die Zusage und können bei uns starten.
• Wir möchten, dass Sie sich vom ersten Tag an bei uns im Team wohlfühlen und gut zurechtfinden. In der ersten Zeit machen wir Sie daher Stück für Stück mit Ihren neuen Aufgaben vertraut.

Qualität ist unser Maßstab

Bei der respektvollen Begleitung, Betreuung und Behandlung von Menschen ist die Qualität unserer Leistungen unser Maßstab für unser Handeln. Für unsere Kund*innen wollen wir immer besser werden.

Chancengleichheit beim LVR

Der LVR setzt sich für eine Organisationskultur ein, die von gegenseitigem Respekt geprägt ist. Jede*r Einzelne soll Wertschätzung erfahren, und zwar unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung und Identität, Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion und Weltanschauung oder anderen Merkmalen, die gesellschaftliche Vielfalt ausmachen.

Als öffentlicher Arbeitgeber fördert der LVR die tatsächliche Erreichung der Gleichberechtigung von Frauen und Männern und wirkt auf die Beseitigung bestehender Nachteile hin. Der LVR folgt diesem Auftrag schon seit über 30 Jahren mit Maßnahmen für eine ausgewogene Beschäftigungsstruktur, mit Frauenförderung z. B. für Führungspositionen, mit dem Bemühen, als familienfreundlicher Arbeitgeber die Vereinbarkeit von Erwerbs- und Sorgearbeit zu unterstützen oder auch in seinen fachlichen Aufgaben für mehr Gendersensibilität.

Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.