Fachassistent*in Außendienst

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Eine Stadt der Vielfalt: Als größte Stadt am linken Niederrhein bieten wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. Wir setzen uns als Stadtverwaltung Mönchengladbach dafür ein, unseren Bürger*innen zur Seite zu stehen, aktuellen und zukünftigen Herausforderungen proaktiv zu begegnen und mit unserem Handeln zur Lebensqualität in Mönchengladbach beizutragen.

Sie möchten beruflich etwas bewegen und unsere Stadt mit Ihrer Motivation prägen? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet.

Fachassistent*in Außendienst

Vergütung nach Entgeltgruppe E 7 TVöD-V bzw. bei bestehendem Beamtenverhältnis nach Besoldungsgruppe A 7 LBesG NRW.

Aufgaben - Was Sie bei uns erwartet

Die Tätigkeit im Außendienst des Jobcenters leistet einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl, indem sie durch persönliche Vor-Ort-Gespräche eine verlässliche Klärung von Lebenssituationen ermöglicht und so eine faire, bedarfsgerechte Unterstützung von Menschen sicherstellt. Gleichzeitig trägt sie dazu bei, öffentliche Mittel verantwortungsvoll einzusetzen und das Vertrauen in eine transparente und gerechte Sozialverwaltung zu stärken. Im Einzelnen erwarten Sie folgende Aufgaben: 

• Durchführung von Hausbesuchen - In Abstimmung mit den Fachteams als Auftraggebende bereiten Sie Einsätze anhand der Aktenlage vor und führen Hausbesuche zur Sachverhaltsaufklärung und Bedarfsermittlung durch. In der Regel erfolgt die Sachverhaltsaufklärung vor Ort nach Terminabsprache. Je nach Sachverhalt kann auch ein unangekündigter Hausbesuch erforderlich sein.
• Bedarfsermittlung – Sie klären vor Ort die tatsächlichen Lebensverhältnisse sowie die Haushaltszusammensetzung.
• Wohn- und Lebenssituation – Sie verschaffen sich ein Bild von der Haushaltsführung, dem Zusammenleben sowie den tatsächlichen Wohnverhältnissen.
• Unterkunft & Kosten – Sie prüfen die Plausibilität der Angaben zu Unterkunft und Heizung sowie zu Nutzungs- und Belegungsverhältnissen.
• Erreichbarkeit & Mitwirkung – Sie klären vor Ort offene oder widersprüchliche Angaben, prüfen die Erreichbarkeit und weisen bei Bedarf auf erforderliche Mitwirkung oder Nachweise hin.
• Dokumentation – Führ die Fachteams dokumentieren Sie die Ergebnisse in einem strukturierten Bericht und geben diesen zur Bearbeitung weiter.

Profil - Was Sie mitbringen

• Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes alternativ abgeschlossene Verwaltungsfachangestelltenausbildung / abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder
• Abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltungsnahen Beruf*; zusätzlich wird mindestens zweijährige, aufgabenbezogene Berufserfahrung oder mindestens zweijährige Erfahrung im Bereich der Sachbearbeitung bei einer öffentlichen Verwaltung vorausgesetzt
• Fahrerlaubnis Klasse B

Darüber hinaus bringen Sie vorzugsweise mit:

• Selbstständige, strukturierte sowie effiziente Arbeitsweise und Arbeitsorganisation
• Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft in Bezug auf das Aufgabengebiet
• Vertrauensvoller und respektvoller Umgang mit Teamkolleg*innen sowie Kund*innen
• Diversitäre Sichtweise zur Stärkung eines inklusiven Umfelds
• Grundkenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Rechtskreis SGB II und angrenzender Rechtsgebiete (einschließlich der relevanten Abschnitte des SGB III)
• Grundkenntnisse im Ordnungswidrigkeiten- und Strafrecht
• sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten und relevanter IT-Fachanwendungen

Benefits - Was wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz und berufliche Perspektiven – Schlüsselfunktion als regionale Arbeitgeberin und Tätigkeit im öffentlichen Dienst
• Zeitliche und örtliche Flexibilität– Arbeitszeitkonto, Gleitzeit 6:30-20:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche und zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Betriebliches Gesundheitsmanagement – u. a. Präventionsangebote, externe Beratungsangebote durch pme Familienservice und Betriebssport
• Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf – Individuelle Arbeitszeitmodelle und Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Gleichberechtigung und Diversität – Vorurteilsfreies Arbeitsumfeld und vielfältige Beschäftigungsstruktur
• Karriereförderung – Arbeitsplatz- und personenbezogene Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamwork – Aktiver Einbezug bei Veränderungsprozessen und konstruktive Feedbackkultur
• Gemeinschaftliche Aktivitäten – Offene und gemeinschaftliche Atmosphäre durch Mitarbeitendenevents
• Finanzielle Leistungen – Zusätzlich zur tariflichen Vergütung: Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Vergünstigungen – Deutschlandticket (bei Tarifbeschäftigten), Corporate Benefits und Prime Benefits

Hinweise

Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf sind Bestandteile unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität.

Die geforderten Voraussetzungen und Kompetenzen fließen u. a. über aktuelle qualifizierte Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen in die Auswertung ein. Daher bitten wir darum, entsprechende Unterlagen bereits mit der Bewerbung einzureichen.

In Vollzeit beträgt die wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden bei Tarifbeschäftigung bzw. 41 Stunden im Beamtenverhältnis. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich, soweit es der Dienstbetrieb zulässt.

Mit der Tätigkeit gehen Aufgaben im Außendienst einher. Der Außendienst erfolgt im gesamten Stadtgebiet von Mönchengladbach. Hierzu ist die Bereitschaft gewünscht, einen Dienstwagen des Jobcenters zu führen.

*Informationen über verwaltungsnahe Berufe und zum Verwaltungslehrgang I finden Sie unter: https://www.moenchengladbach.de/fileadmin/user_upload/FB10/10.00/Info_VerwaltungsnaheBerufe.pdf

So geht’s weiter:

Noch unsicher? Auf unserer Karriereseite (www.stadt.mg/wirmachenmg) erhalten Sie viele Informationen zu einem Einstieg bei der Stadtverwaltung Mönchengladbach.

Fragen zum Job? Kontaktieren Sie uns gerne persönlich: Alle fachspezifischen sowie tätigkeitsbezogenen Fragen beantwortet Ihnen Sabine Over (Tel. 02161 9488-2200) aus dem Jobcenter. Zu allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess gibt Ihnen Carina Bongartz (Tel. 02161 25-3041) seitens des Personalmanagements eine Auskunft.

Unser Stellenangebot überzeugt? Finden wir gemeinsam heraus, ob wir zueinander passen: Wenn Sie sich mit unserem Stellenangebot identifizieren, nutzen Sie einfach und direkt die Möglichkeit zur Online-Bewerbung bis spätestens 05.05.2026 unter www.stadt.mg/karriere (Kennziffer 80.00-2544).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!