Anwenderbetreuer (m/w/d)

Wir suchen

für den Zentralen Service

in der Abteilung II – Kriminaltechnisches Institut

mit Sitz in 80636 München, Maillingerstraße 15

zum nächstmöglichen Zeitpunkt und unbefristet einen

Anwenderbetreuer (m/w/d)

Als innovative Polizeibehörde mit Schnittstellen zu Bund und Ländern ist das Bayerische Landeskriminalamt ein unverzichtbarer und wichtiger Bestandteil der Sicherheitsstruktur Bayerns.
Das BLKA deckt mit seinen Standorten in München, Wegscheid, Nürnberg und Königsbrunn verschiedenste Berufsfelder ab, darunter beispielsweise Polizeivollzugsdienst, Verwaltung, Forschung und Informatik und eröffnet somit für jede und jeden ein interessantes Arbeitsfeld. Zudem bietet das BLKA, trotz seiner Größe mit ca. 2.000 Mitarbeitenden, eine freundliche und familiäre Atmosphäre.

Verstärke unser IT-Team als Anwenderbetreuer (m/w/d) und werde zum verlässlichen Partner für unsere Mitarbeiter im Kriminaltechnischen Institut des Bayerischen Landeskriminalamtes!

Ihre Aufgaben

• Gewährleistung des lokalen 1st-Level-Supports für die Anwender durch „Vor-Ort-Unterstützung“
• Betreuung der eingesetzten Hard- und Software
• Installation/Konfiguration der IuK-Arbeitsumgebung
• Unterstützung der IuK-Systembetreuung bei technischen Störungen
• Verwaltung von Zugriffsberechtigungen
• Durchführung von bzw. Mitwirkung an Beschaffungen im IuK-Bereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder Staatlich geprüfter Techniker
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen Outlook, Word und Excel
• Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Ausreichende Kenntnisse der englischen Sprache, um englischsprachige Administrationsoberflächen und Fehlermeldungen interpretieren zu können

Folgende Kenntnisse und Erfahrungen sind wünschenswert:

• Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Analytisches Denkvermögen und systematische Problemlösung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
• Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• einen modernen und krisensicheren Arbeitsplatz
• ein abwechslungsreiches, vielseitiges und innovatives Aufgabengebiet
• eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
• die Mitarbeit in einem engagierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitarbeitszeit
• ein attraktives Gesundheitsmanagement mit einem breiten Angebot an Kursen, Vorträgen und Workshops, welche bis zu vier Stunden pro Monat unter Anrechnung auf die Arbeitszeit wahrgenommen werden können (bei Teilzeit anteilig)
• vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Horizonterweiterung
• 30 Tage Erholungsurlaub (bei einer Fünftagewoche), wobei an den Tagen 24.12. sowie 31.12. eines jeden Jahres allgemeine Dienstfreiheit herrscht
• einen Arbeitsplatz im Zentrum von München mit guter Verkehrsanbindung
• die Möglichkeit von anteiligem Homeoffice in Abhängigkeit des Dienstbetriebs nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• eine betriebliche Altersvorsorge
• die Möglichkeit eines Jobtickets für die Deutsche Bahn
• die Möglichkeit des Bezugs eines Leasing-Fahrrads über JobBike Bayern
• unter bestimmten Voraussetzungen (auf Antrag) eine Staatsbedienstetenwohnung des Freistaats Bayern

Die Bezahlung erfolgt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung sowie in Abhängigkeit der konkreten Aufgabenübertragung in Entgeltgruppe 8 TV-L (bei abgeschlossener Berufsausbildung)

Bei Vorliegen der laufbahnrechtlichen Voraussetzungen wird die Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene (QE) angestrebt.

Wenn Sie sich bereits in einem Beamtenverhältnis der 2. QE befinden, besteht die Möglichkeit der Versetzung unter Beibehalten der Besoldungsgruppe – bis maximal in der Besoldungsgruppe A9 mit Amtszulage.

Die ausgeschriebene Stelle ist teilzeitfähig.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.
Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen/Männern.

Wir weisen darauf hin, dass das Bayerische Landeskriminalamt eine Einladung zu einem

Vorstellungsgespräch von der Zustimmung zu einer Überprüfung in polizeilichen Auskunftssystemen sowie dem positiven Ergebnis der Überprüfung abhängig macht.

Bei der Stellenbesetzung wird die Zustimmung zu einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung mit Sicherheitsermittlungen (Ü3, Art. 10 Bayerisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz) und der positive Abschluss dieser Überprüfung vorausgesetzt.

Kontakte

Fragen zum Tätigkeitsbereich richten Sie bitte an Herrn Schulz (Tel. 089/1212-4238) oder Herrn Herrler (-2200) und zum Beschäftigungsverhältnis an Frau Tloczek (-4113).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Das Kennwort dieser Stellenausschreibung lautet „2-AW Inf-26“.

Bitte bewerben Sie sich bis 26.08.2026 über das Bewerbungsportal der Bayerischen Polizei unter Angabe des o.a. Kennworts.

Hier können Sie Ihre Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) in einer max. 5 MB großen PDF-Datei hochladen.

Nach Abschluss der Stellenbesetzung werden die Dokumente unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.