IT-Service und -Support (m/w/d)

Für unser Sachgebiet I2 „Informations- und Kommunikationstechnik im Geschäftsbereich“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei technikaffine Mitarbeiter (m/w/d) für den

IT-Service und -Support

Das Bayerische Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration ist eine oberste Landesbehörde mit Sitz im Herzen Münchens. In unserem Geschäftsbereich arbeiten bei Polizei und verschiedenen Fachbehörden insgesamt knapp 57.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Wohle der Menschen in Bayern. In unserem Haus werden wichtige Leitentscheidungen für die Bürgerinnen und Bürger des Freistaats Bayern getroffen. Wir sind insbesondere verantwortlich für den Schutz und die Sicherheit im Freistaat, kümmern uns um die Demokratie und den Rechtsstaat, sorgen für eine gelingende Integration und fördern den Sport. Unser Anspruch und Selbstverständnis sind, den Bürgerinnen und Bürgern eine moderne und leistungsstarke Verwaltung zu bieten.

Ihre Tätigkeit umfasst im Wesentlichen:

• den Rundum-Service für unsere IT-Endgeräte,
• die Mitarbeit im First- und Second-Level-Support,
• den Support für unsere Videokonferenztechnik,
• die technische Unterstützung bei Pressekonferenzen und weiteren Veranstaltungen,
• das Incident- und Problem-Management,
• die Benutzerverwaltung,
• die Inventarisierung und Lagerverwaltung,
• das Erstellen und Fortschreiben von Dokumentationen.

Zu Ihren Qualifikationen gehören:

• Bei Beamten (m/w/d): Qualifikation für Ämter ab BesGr A 7 (bevorzugt in den Fachlaufbahnen Naturwissenschaft und Technik oder Verwaltung und Finanzen) und erfolgreich abgeleistete Probezeit.
• Bei Arbeitnehmern (m/w/d): Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker, Assistent für Informatik – jeweils m/w/d) oder erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) bzw. erfolgreicher Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I der Bayer. Verwaltungsschule (oder gleichwertige Weiterqualifizierung) oder erfolgreich abgeschlossene, artverwandte Berufsausbildung im allgemeinen Verwaltungsdienst oder im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im o. g. Aufgabengebiet – bevorzugt in der öffentlichen Verwaltung.
• Fundierte Kenntnisse des Windows-Betriebssystems und zu Microsoft Office-Produkten.
• Praxisgerechtes Wissen zu PC-Hard- und -Software und der Anbindung von Peripheriegeräten.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Active Directory.
• Leidenschaft für die IT-Praxis und Freude am persönlichen Kontakt mit den Anwendern (m/w/d).
• Selbstständige und vom Dienstleistungsgedanken geprägte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Schnelle Auffassungsgabe und systematische, lösungsorientierte Vorgehensweise beim Beheben von Störungen und Problemen.
• Sicheres und gewandtes Auftreten.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, Stressresistenz.
• Angemessene körperliche Konstitution (insb. für die Installation von IT-Arbeitsplätzen vor Ort).
• Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Fort- und Weiterbildung – auch zum Erschließen neuer Themenfelder.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens auf GER-Kompetenzniveau C1).

Unser Angebot an Sie:

• Ein unbefristeter, krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit (40 Std./Woche) in zentraler Innenstadtlage in München.
• Für Beamte (m/w/d): Entwicklungsmöglichkeiten bis BesGr A 9 mit Amtszulage.
• Für Arbeitnehmer (m/w/d): Eine tarifgemäße Bezahlung je nach Vorkenntnissen und konkretem Aufgabenzuschnitt bis in Entgeltgruppe 9a TV-L (Tarifvertrag der Länder, nähere Informationen unter https://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/) einschlägige und/oder förderliche hauptberufliche Tätigkeiten können nach einer individuellen Prüfung bei der Stufenzuordnung berücksichtigt werden.
• Eine Verbeamtung in eine Fachlaufbahn der zweiten Qualifikationsebene wird angestrebt, sofern die laufbahnrechtlichen sowie persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Zulage für die Tätigkeit an einer obersten Dienstbehörde (Ministerialzulage ca. 190 €), bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Ballungsraumzulage (Münchenzulage ca. 150 €), Tarifliche Jahressonderzahlung („Weihnachtsgeld“).
• Betriebliche Altersvorsorge (bei Tarifbeschäftigten), Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr zzgl. Dienstfrei am 24. Und 31.12., Gesundheitsförderung wie z.B. Firmenfittness, JobTicket für den ÖPNV und Jobbike.
• Gleitende Arbeitszeit im Rahmen der festgelegten Servicezeiten mit sehr guten Ausgleichsmöglichkeiten sowie flexible Homeoffice-Möglichkeiten.

Die Stellen sind grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Arbeitsplatzteilung die ganztägige Wahrnehmung der Aufgabe gewährleistet ist. Sie sind auch für schwerbehinderte Menschen geeignet, soweit die üblicherweise anfallenden körperlichen Tätigkeiten (insb. Heben, Auf- und Abbauen von IT-Hardware, telefonischer Hotline-Dienst), ggf. mit Arbeitshilfen, bewältigt werden können. Bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung haben sie bei der Personalauswahl Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten Interessenten (m/w/d).

Die Tätigkeit erfordert die Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach Art. 9 ff. des Bayer. Sicherheitsüberprüfungsgesetzes.

Für weitere Informationen zum Aufgabengebiet steht Ihnen Herr Hammerschmidt (Tel. 089 - 2192 4102), für personalwirtschaftliche Fragen Frau Schüttenkopf (Tel. 089 - 2192 4146) gerne zu Verfügung.

Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, lückenloser Lebenslauf, Schul-, Berufsabschluss-/Prüfungszeugnisse, Arbeitszeugnisse, einschlägige Fort-/Weiterbildungsnachweise) bis spätestens 13.10.2026

per E-Mail an:

Bewerbungen-Z5@stmi.bayern.de

(Max. 10 MB, ausschließlich in einer pdf-Datei ohne aktive Inhalte – andere Datei-Formate oder Downloads aus Internetspeichern bleiben aus Sicherheitsgründen unberücksichtigt.)

oder per Post an:

Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration

Sachgebiet Z5, Odeonsplatz 3, 80539 München
 

Hinweise zum Datenschutz erhalten Sie unter:

www.stmi.bayern.de/a-z/anzeigen/spezifische-datenschutzinformationen

Auf dem Postweg eingehende Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens unter Beachtung des Datenschutzes sowie des AGG vernichtet. Bitte verzichten Sie daher auf Bewerbungsmappen oder Folien und reichen Sie keine Originalunterlagen ein..

Auslagen für Vorstellungsgespräche können nicht übernommen werden.

Nähere Informationen über unser Haus und seine vielfältigen Zuständigkeiten und Aufgaben finden Sie im Internet unter www.innenministerium.bayern.de.