1. Sachbearbeiter*in - IT-Koordination und Digitalisierung (m/w/d)

Wir suchen für das Amt für Bürger- und Ratsservice zum 01.12.2026, unbefristet und in Vollzeit eine*n

1. Sachbearbeiter*in - IT-Koordination und Digitalisierung (m/w/d)

Ausschreibungsnummer 22-020/26

Im Amt für Bürger- und Ratsservice gestalten Sie die digitale Weiterentwicklung einer zentralen Dienststelle der Stadt Münster. Von der Optimierung interner Prozesse über die Betreuung moderner Fachverfahren bis hin zur Weiterentwicklung digitaler Angebote leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer leistungsfähigen und bürgernahen Verwaltung. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die digitale Verwaltung von morgen mit!

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Als zentrale Ansprechperson für IT-Angelegenheiten koordinieren Sie die strategische Weiterentwicklung der IT-Landschaft des Amtes und steuern die Planung, Einführung sowie Optimierung von Hard- und Software.
• Den laufenden IT-Betrieb stellen Sie durch ein effizientes Störungsmanagement sicher. Dabei bearbeiten Sie Supportanfragen, koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleister*innen und treffen Entscheidungen in Eskalationsfällen.
• Die Betreuung, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Fachanwendungen sowie der Informations- und Datenverarbeitung gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Planung und Durchführung von Schulungs- und Informationsveranstaltungen für die Mitarbeitenden.
• Mit Ihren Ideen treiben Sie die Digitalisierung des Amtes aktiv voran, entwickeln Internet-, Intranet- und eGovernment-Angebote weiter und begleiten die Optimierung von Geschäftsprozessen sowie Veränderungsprozesse.
• Darüber hinaus übernehmen Sie koordinierende Aufgaben im Bereich der Wahlen. Sie unterstützen die technische Vorbereitung und Durchführung von Wahlen, betreuen die Fachverfahren VOIS-Wahl und OLIWA (Internetwahlschein), wirken bei der Einrichtung des Hauptwahlbüros mit und stellen den technischen Betrieb sicher.

Sie haben Fragen zu den Aufgaben oder möchten mehr über die Stelle erfahren? Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Katharina Pollex zur Verfügung (0251 492 3305, Pollex@stadt-muenster.de).

Ihr Profil

• Sie qualifizieren sich mit einem abgeschlossenen Studium mit IT-Bezug, vorzugsweise im Bereich der Verwaltungsinformatik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL.
• Alternativ : Sie haben die Befähigung für den allgemeinen Verwaltungsdienst der Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt erworben oder den Verwaltungslehrgang II abgeschlossen. Darüber hinaus haben Sie als
• Tarifbeschäftigte*r eine mindestens einjährige Berufserfahrung im IT- oder Digitalisierungsbereich gesammelt.
• Beamt*in eine mindestens zweijährige Berufserfahrung IT- oder Digitalisierungsbereich gesammelt sowie die Probezeit abgeschlossen. Beamt*innen mit einem Studium der Verwaltungsinformatik können sich auch ohne Berufserfahrung und in der Probezeit bewerben.

Sie können sich bereits jetzt bewerben, wenn Sie die o. g. Voraussetzungen bis zum Stichtag 30.11.2026 erfüllen werden.

Ihre Kompetenzen

• Sie bringen die für die Aufgaben erforderliche zeitliche Flexibilität mit und sind bereit, in arbeitsintensiven Phasen – beispielsweise im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung von Wahlen – bei Bedarf Mehrarbeit zu leisten.
• Sie kommunizieren adressatengerecht und arbeiten vertrauensvoll mit unterschiedlichen Zielgruppen zusammen. Dabei gelingt es Ihnen, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, Anforderungen aufzunehmen und tragfähige Lösungen gemeinsam mit den Beteiligten zu entwickeln.
• Veränderungen gestalten Sie aktiv mit und treiben die Digitalisierung des Amtes engagiert voran. Neuen Technologien begegnen Sie offen, erkennen Optimierungspotenziale und begleiten Mitarbeitende sicher bei der Einführung neuer Prozesse und Anwendungen.
• Auch bei vielfältigen Aufgaben und unterschiedlichen Ansprechpersonen behalten Sie den Überblick. Sie organisieren Ihre Arbeit strukturiert, setzen Prioritäten und sorgen für eine zuverlässige Koordination sowie Umsetzung Ihrer Vorhaben.

Unser Angebot

• Transparente Bezahlung: Wir bieten Ihnen eine transparente tarifliche Bezahlung nach der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA, das bedeutet je nach Berufserfahrung 4.438 € - 5.753 € brutto (Vollzeit), hinzu kommt eine Jahressonderzahlung i. H. v. 85 % sowie eine leistungsorientierte Bezahlung (LoB). Beamt*innen werden im Wege der Versetzung übernommen. Für sie ist die Stelle nach Besoldungsgruppe 11 LBesO A NRW bewertet.
• Work-Life-Balance: Durch Home-Office und Gleitzeit ermöglichen wir Ihnen die zeitliche und örtliche Flexibilität, die Sie für Ihr Leben brauchen. Überstunden werden bei uns transparent erfasst und durch Freizeit oder Vergütung ausgeglichen.
• Standort: Ihnen stehen moderne Büroräume in Münsters Innenstadt zur Verfügung. Für Ihre Mittagspause bietet die Kantine 1648 im Haus gesunde und vielfältige Gerichte, darunter auch vegetarische Optionen.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen Zugang zu exklusiven Rabatten und Sonderkonditionen auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen – von Freizeitaktivitäten bis hin zu Alltagsangeboten.
• Mobilität: Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten „JobTicket“ für den ÖPNV.

Bei uns zu arbeiten hat viele Vorteile – der öffentliche Dienst ist nur einer davon. Was uns noch zu einer attraktiven Arbeitgeberin macht, finden Sie unter https://www.stadt- muenster.de/gute-einstellung/arbeiten-fuer-die-stadt-muenster/vorteile.



Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.

Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.

Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.


Die Besetzung der Stelle kann auch in Teilzeit erfolgen.

Rückfragen zum Verfahren beantwortet Ihnen gerne Annabelle Zerna vom Personal- und Organisationsamt (Tel. 02 51/4 92 - 10 84, E-Mail: Zerna(at)stadt-muenster.de).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 16.08.2026 über unseren Online-Bewerbungsmanager. Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 26.08.2026 statt. Mehr Informationen zum Bewerbungsprozess und weitere interessante Stellenausschreibungen finden Sie unter https://www.stadt-muenster.de/gute-einstellung.