mehrere Sachbearbeitende für den Bereich Incident Management (w/m/d) unbefristet sowie befristet auf 24 Monate, BAMF-2025-290

Für das Referat 21G – IT-Arbeitsplatz und Geschäftsprozesse - suchen wir zeitnah für den Dienstort Nürnberg

mehrere Sachbearbeitende für den Bereich Incident Management (w/m/d)
unbefristet sowie befristet auf 24 Monate

(E 10 bis E 12 TV EntgO Bund bzw. A 10 bis A 12 BBesO)

Kennziffer: BAMF-2025-290

Die IT des Bundesamtes ist überaus vielfältig und wegweisend für die IT-Landschaft im öffentlichen Dienst. Projekte wie die „Digitalisierung des Asylverfahrens“ oder Blockchain wurden mit diversen Preisen ausgezeichnet (weitere Informationen dazu finden Sie unter www.bamf.de/digitalisierung). Diese anspruchsvolle IT, insbesondere in unseren Kerngeschäftsbereichen Asyl und Integration, stellt hohe Anforderungen an die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Systeme und Schnittstellen.

Da jederzeit das Risiko von Störungen der IT-Landschaft (z.B. durch Ausfälle oder Cyberangriffe) besteht, baut das Bundesamt seine Fähigkeiten im Incident Management weiter aus, um die IT zu überwachen, rasch und gezielt auf Störungen zu reagieren und durch geeignete Maßnahmen dafür zu sorgen, dass Störungen gar nicht erst auftreten.

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrem analytischen Blick übernehmen Sie die IT-projektübergreifende Lagebeobachtung und -bewertung von Störungen, Systemausfällen und IT-Notfall- und Krisenereignissen sowie deren Dokumentation
• Sie übernehmen die zentrale Erfassung und Kategorisierung von Störungen, sorgen für die Kommunikation an die Betroffenen, koordinieren die rasche und gezielte Reaktion auf die Störungen in Zusammenarbeit mit anderen Teams der IT-Abteilung und den IT-Dienstleistenden und identifizieren Lessons Learnt aus aufgetretenen Störungen
• In Zusammenarbeit mit weiteren Referaten erarbeiten Sie Konzepte für Störungspräventionsmaßnahmen und übernehmen deren Vorbereitung, Testung und Nachbereitung
• Aufgrund Ihrer Fachexpertise fungieren Sie als Schnittstelle zu Fragen und Maßnahmen des Incident Managements für das Bundesamt
• Sie übernehmen die Qualitäts- und Risikoeinschätzung bei der Bereitstellung von beauftragten bzw. vereinbarten IT-Leistungen
• Schließlich gehört auch die laufende Optimierung des Incident-Management-Prozesses zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium auf mindestens Bachelorniveau der Fachrichtungen (Wirtschafts-, Verwaltungs-) Informatik, IT-Management, Mathematik oder eines anderen einschlägigen Studiums mit informationstechnischen Schwerpunkten bzw. einen abgeschlossenen MINT-Beruf mit informationstechnischen Schwerpunkten
• Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene fachspezifische Qualifizierung nach § 46 BLV für die gesuchte Laufbahn oder einen gleichwertigen Diplomabschluss einer anerkannten Berufsakademie der genannten Fachrichtungen*
• Bewerbungsberechtigt sind zudem Personen, die über eine mindestens dreijährige Berufserfahrung auf einem IT-Arbeitsplatz, der mit Entgeltgruppe 10 bis 12, Teil III, Abschnitt 24 TV EntgO Bund zu bewerten wäre, verfügen
• Sie können sich bereits bewerben, wenn Sie innerhalb von drei Monaten nach dem Ende der Bewerbungsfrist Ihr Studium abschließen. Das endgültige Zeugnis ist bei Bekanntgabe nachzureichen
• Förderlich für diese Tätigkeit sind nachgewiesenen Kenntnisse in den Bereichen Incident Management, IT-Grundschutz und IT-Sicherheitsmanagement
• Idealerweise verfügen Sie über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen beim Aufbau eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) und im IT-Sicherheitsmonitoring (SIEM/SOC)
• Von Vorteil sind Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen, Datenbanken, Virtualisierung, Containerisierung, der Entwicklung von (webbasierten) Anwendungen und deren Betrieb, zudem Exchange, Active Directory und Office-Programmen
• Zwingend erforderlich für die Tätigkeit ist die Bereitschaft zur Arbeit auch zu ungünstigen Zeiten. Wochenendeinsätze können insb. in Krisenzeiten auch in kurzfristiger Taktung erforderlich werden
• Ihre Koordinationsfähigkeiten für die Steuerung komplexer IT-technischer Untersuchungen sowie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen im agilen IT-Projektmanagement und in agilen Vorgehensmodellen der Softwareentwicklung runden Ihr Profil ab
• Bitte beachten Sie, dass für die Ausübung der Tätigkeit gute Deutschkenntnisse auf vergleichbar C1-Niveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER) erforderlich sind. Entsprechende Kenntnisse weisen Sie durch einen deutschsprachigen einschlägigen (Berufs-) Schulabschluss (u.a. Allgemeine Hochschulreife, FOS, BOS), ein abgeschlossenes deutschsprachiges (Fach-) Hochschulstudium oder einen anerkannten Sprachnachweis auf mindestens C1-Niveau nach
• Für die Ausübung der Tätigkeit ist eine einfache Sicherheitsüberprüfung (SÜ1) gem. § 5 AsylG i.V.m. § 8 SÜG erforderlich. Sie bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah erfolgreich zu durchlaufen

Unser Angebot für unbefristete Einstellungen

• Eine unbefristete Einstellung in der Entgeltgruppe 10 bis 12 TV EntgO Bund, wobei für eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 12 TV EntgO Bund in allen Fällen die persönlichen Voraussetzungen vorliegen müssen, welche im Einzelfall geprüft werden
• Es können sich auch Beamtinnen und Beamte bis zur Besoldungsgruppe A 12 bewerben. Diese sollen in der Laufbahn des gehobenen nichttechnischen bzw. technischen Verwaltungsdienstes des Bundes eingesetzt werden. Beamtinnen und Beamte auf Probe in niedrigeren Laufbahnen sind nicht bewerbungsberechtigt. Beamtinnen und Beamte des mittleren Dienstes müssen die Voraussetzungen des § 33 BLV erfüllen
• Die ausgeschriebenen Stellen sind dem nichttechnischen bzw. technischen Verwaltungsdienst zugeordnet. Sind Sie bereits im öffentlichen Dienst beschäftigt, ist die Tätigkeit beim Bundesamt für Beamtinnen und Beamte sowie für Tarifbeschäftigte beim Arbeitgeber Bund zunächst im Wege einer Abordnung mit dem Ziel der Versetzung beim Bundesamt möglich. Hierbei sind die beamten- und tarifrechtlichen Regelungen maßgeblich

Unser Angebot für befristete Einstellungen

• Eine auf 24 Monate sachgrundlos befristete Einstellung in der Entgeltgruppe 10 bis 12 TV EntgO Bund, wobei für eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 12 TV EntgO Bund in allen Fällen die persönlichen Voraussetzungen vorliegen müssen, welche im Einzelfall geprüft werden
• Da die Einstellung nach § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes befristet ist (sachgrundlose Befristung), können Bewerbende, die bereits in einem Arbeitsverhältnis zum Bund gestanden haben bzw. derzeit stehen, nicht berücksichtigt werden

Unser vielfältiges Angebot

• Bei Vorliegen spezieller Qualifikationen und einschlägiger Berufserfahrung besteht je nach Bewerbungslage die Möglichkeit der Gewährung von zusätzlichen Gehaltsbestandteilen, beispielsweise in Form einer Fachkräftezulage
• Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitende des BAMF erhalten eine, vorerst bis zum 31.12.2027 befristete, monatliche BAMF-Zulage in Höhe von 125 €
• Sie werden Mitglied eines hochmotivierten, leistungsstarken Teams, in dem Sie von Teamkoordinatorinnen bzw. Teamkoordinatoren begleitet werden, die Ihnen die behördenspezifischen Vorgehensweisen näherbringen
• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem motivierten, kompetenten und kollegialen Umfeld
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Fortbildungsangebot, auch in unserem behördeneigenen Qualifizierungszentrum
• Das Bundesamt bietet ein lebendiges Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 16.10.2026 ausschließlich über das Online-Bewerbungssystem "Interamt". Klicken Sie dazu bitte auf den Button "Online bewerben" auf der Seite von "Interamt".

Sollten Sie die Ausschreibung nicht direkt über "Interamt" gefunden haben, nutzen Sie bitte diesen Link https://www.interamt.de/koop/app/stelle?id=1496859.

Für Ihre Bewerbung registrieren Sie sich bitte bei Interamt unter https://www.interamt.de/koop/app/registrieren. Sollten Sie bereits bei Interamt registriert sein, nutzen Sie bitte Ihr Login. Bei technischen Problemen und Fragen zu Ihrer Registrierung wenden Sie sich bitte direkt an Interamt unter der Nummer 0385 4800-140 oder per E-Mail: kontakt@interamt.de.

Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen sind im Rahmen des Online-Verfahrens bis zum Ablauf der Bewerbungsfrist im System hochzuladen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Fall einer Einstellung ein konkretes Gehaltsangebot nur dann unterbreiten können, wenn Sie uns alle für die Eingruppierung relevanten Zeugnisse und Unterlagen bereits mit Ihrer Bewerbung einreichen.

Ein Anschreiben bzw. Motivationsschreiben ist im Rahmen der Bewerbung nicht erforderlich.

Bei ausländischem Hochschulabschluss bitten wir um Vorlage der Feststellung der Vergleichbarkeit und Anerkennung durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB). Ansonsten kann Ihre Bewerbung im Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Internetseite der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter www.kmk.org/zab.

*Diplomabschlüsse der staatlichen und staatlich anerkannten Berufsakademien folgender Länder i.S. des § 20 i.V.m. § 7 Nummer 2 Buchstabe a Bundeslaubahnverordnung (BLV) werden als einem an einer (Fach-) Hochschule erworbenen Bachelorabschluss gleichwertig angesehen: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin (nur die ehemalige staatliche Berufsakademie), Hessen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen, Schleswig-Holstein und Thüringen

Informationen zur Sicherheitsüberprüfung können Sie dem Hinweisblatt entnehmen.

Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter www.bamf.de/karriere.

Für Rückfragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen das Service-Center unter der Rufnummer 0911/943-0 bzw. unter service@bamf.bund.de gern zur Verfügung.

Informationen zum BAMF und seinem Aufbau erhalten Sie im Internet unter www.bamf.de.

Die Stelle ist grundsätzlich für eine Wahrnehmung in Teilzeit geeignet.

Das Bundesamt hat sich die Gleichstellung von Frauen und Männern zum Ziel gesetzt, daher werden Bewerbungen von Frauen besonders begrüßt. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des § 8 Bundesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Für die Tätigkeit wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Wir wertschätzen Vielfalt.

Passt das BAMF zu mir?

Das Bundesamt bietet seinen Mitarbeitenden sinnstiftende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem motivierten, kompetenten und kollegialen Umfeld. Außerdem bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz sowie attraktive und familienfreundliche Arbeitsbedingungen.