Teamleitung kaufmännischer Kundenservice und Officemanagement (m/w/d)
Teamleitung kaufmännischer Kundenservice und Officemanagement (m/w/d)
Für unseren Bereich kaufmännische Administration suchen wir eine Teamleitung (m/w/d) für die Aufgabengebiete kaufmännischer Kundenservice und Officemanagement. Dafür brauchen wir Menschen wie Sie, die gemeinsam mit dem Team schon heute die digitale Verwaltung von morgen effizient, modern und kundenorientiert gestalten und sich den Herausforderungen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer kaufmännischen Prozesse mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen.
Nachhaltigkeit braucht kluge Köpfe. Machen Sie mit!
Die stiftung ear registriert u.a. Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten sowie von Batterien, koordiniert die Abholung der Elektro-Altgeräte bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern und lässt Organisationen für Herstellerverantwortung für Altbatterien zu. Für diese Aufgaben wurde sie vom Umweltbundesamt mit der Wahrnehmung hoheitlicher Aufgaben nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz und dem Batterierecht beliehen.
Ihre Aufgaben
- Leitung des Teams kaufmännischer Kundenservice und Officemanagement (fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden)
- Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie Auswahl und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
- Koordinierung, Kontrolle und Optimierung der Arbeitsprozesse des Teams (inkl. Erstellung von Arbeitsanweisungen und Ablaufplänen, Sicherstellung einer einheitlichen Arbeitsweise, Beratung und Unterstützung der Teammitglieder)
- Leitung von bzw. Mitarbeit an kaufmännischen Projekten
- Bindeglied zwischen Bereichsleitung und den Teammitgliedern
- Beratung der Bereichsleitung
- Identifizieren von Optimierungspotenzialen im Bereich der kfm. Administration
- Steuerung externer Dienstleister
- operative Mitarbeit in den Themengebieten des Teams
Das bringen Sie mit
- abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Verwaltung oder in einem vergleichbaren Umfeld
- langjährige Berufserfahrung
- fundierte Kenntnisse im Bereich kaufmännische Administration, Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung wünschenswert
- idealerweise erste Erfahrung in der Leitung von Teams oder Projekten
- kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1 in Wort und Schrift) sowie gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)
- strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit den Überblick über vielfältige Aufgaben zu behalten
- Freude am Einbringen eigener Ideen
Das bieten wir Ihnen
- sinnstiftende Aufgabe im Bereich Kreislaufwirtschaft
- unbefristetes Anstellungsverhältnis am Standort Nürnberg mit flexiblen Arbeitszeiten
- modernste Büro- und IT-Ausstattung
- umfangreiche Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- freiwillige soziale Leistungen z. B. Zuschüsse zu Jobticket, Mittagessen, Sportangebot, Teamevents
- leistungsgerechte Vergütung plus 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- kurze Entscheidungswege sowie eine vertrauensvolle Kommunikationskultur
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches bitte ausschließlich als PDF-Datei an bewerbung@stiftung-ear.de mit dem Betreff „Teamleitung Kundenservice und Officemanagement (m/w/d)“. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Winkler, Tel. +49 911 76665-61 gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unserer Datenschutzerklärung zu den im Zuge eines Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhobenen Daten.