Teamleitung als Beschäftigte*r im Verwaltungsdienst
Einrichtung
InfoService des Dezernats 3
Über uns
Es erwartet Sie ein Arbeitsalltag, der nie langweilig wird. Das Team InfoService ist die Erstanlaufstelle der Universität für alle Fragen rund um das Studium (Bewerbung, Studienbeginn, Prüfungen, Auslandsstudium, Berufseinstieg etc.).
Ihre Aufgaben
- Administrative Betreuung, Koordination und Leitung des InfoServices (Info- Line Studium & Info-Desk) im StudierendenServiceCenter (SSC),
- Einstellung und Einsatzplanung der Teammitglieder,
- Schulung, Anleitung und Teambetreuung (Einarbeitung und stetige Qualifizierung der Beschäftigten,
- Durchführung von Teamsitzungen einschl. Protokollführung, Monitoring und Backoffice InfoLine-Studium)
- Kurzauskünfte und Hilfestellungen für Studierende, Studieninteressierte und Eltern, u.a. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen (E-Mail) Anfragen sowie persönlich vor Ort: Ausgabe von Wartetickets für die Beratungseinrichtungen im StudierendenServiceCenter
Ihr Profil
Erforderlich ist / Einstellungsvoraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büro oder Verwaltung (Angestelltenlehrgang I oder vergleichbar sowie abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (nach BBiG),
- Führungs- und Leitungskompetenz,
- Ausgeprägte kommunikative und serviceorientierte Fähigkeiten, Beratungskompetenz sowie Erfahrung im Umgang mit jungen Menschen,
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie EDV-Kenntnisse,
- vertiefte Kenntnisse zur Organisation einer Universität und ihrer Beratungseinrichtungen für Studierende,
- Fähigkeit, in einer größeren, heterogenen Beschäftigtengruppe wertschätzend zu agieren und eine reibungslose Informationsweitergabe zu gewährleisten,
- Fähigkeit, bei höherem Arbeitsaufkommen Freundlichkeit und Gelassenheit zu bewahren.
Wir bieten
- Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-L) inkl. Jahressonderzahlung, Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge (VBL) und vermögenswirksamer Leistungen
- 30 Tage Urlaub, zzgl. 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Gesundheitsmanagement sowie TN am Hochschulsport
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
- flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
- die Möglichkeit, anteilig im Home-Office zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- die Möglichkeit, ein Jobticket zu erwerben
- einen modernen Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage mit kostenlosen Parkplätzen
- zum interdisziplinären Austausch innerhalb von Institut, Fakultät und Universität
Unser Anspruch
Die Carl von Ossietzky Universität fördert die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Jetzt bewerben
Bewerben Sie sich bis einschließlich 15.06.2026 ausschließlich über das Bewerbungsportal der Universität Oldenburg.
Die Bewerbungsgespräche finden am 26.06.2026 statt. Die Einladungen werden voraussichtlich am 22.06.2026 übermittelt.