Sachbearbeitung Bürgerberatung (m,w,d)

Landkreis Ludwigslust-Parchim

Verwaltungsvorstand

05.11.2026

Externe Stellenausschreibung

Beim Landkreis Ludwigslust-Parchim sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei Stellen als

 Sachbearbeitung Bürgerberatung (m, w, d)

im Fachdienst 33 - Bürgerservice zu besetzen.

Es handelt sich um drei Teilzeitstellen mit je 38 Wochenstunden im Rahmen von Krankenvertretungen, der Mutterschutzvertretung und Elternzeitvertretung, die mit der Entgeltgruppe 7 TVöD bewertet sind. Der Einsatz erfolgt jeweils an den Standorten Schwerin und Ludwigslust.

Mit den Stellen sind folgende Tätigkeiten verbunden:

Tätigkeiten im Frontoffice:

• Neuzulassung, Umschreibung, Stilllegung und endgültige Abmeldung von KFZ
• Vergabe von unterschiedlichen Kennzeichenarten
• Aufbietung von in Verlust geratenen Papieren
• Erstellung von Ersatzpapieren
• Überprüfung der Fahrzeugidentität durch Vorführung
• Überprüfung von Steuerrückständen und Gebührenrückständen
• Antragsannahme von Führerscheinangelegenheiten (Ersterteilung, Umtausch, Erweiterung, Verlängerung, Ersatz) und Fahrerkartenanträgen  
• Beratung und Information der Antragsteller zu den oben genannten Antragsverfahren
• Bearbeitung von Amtshilfeersuchen, Erledigung von Anfragen und Erteilung von Auskünften
• Abnahme von Versicherung an Eides Statt
• Zusammenarbeit mit den kooperativen Bürgerbüros
• Einsatz im Bürgerservice (Front-Office im Bürgerbüro) sowie im telefonischen Bürgerservice (Servicecenter 115)
• Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger bei persönlichen und telefonischen Anfragen sowie bei der Beantragung von Leistungen
  • Erteilen von Auskünften zum Verfahren sowie allgemeine Beratungen
  • Informationserteilung über die Verwaltung (Leistungen, Aufbau, Öffnungszeiten und Sprechzeiten)
  • Informationserteilung aus dem Verwaltungsportal und zu dessen Nutzung
  • Ausgabe von Formularen, Ausfüllvorschriften und Hinweisen zu notwendigen Unterlagen für die Verwaltungsverfahren
  • Unterstützung beim Ausfüllen von Formularen beziehungsweise bei formlosen Anträgen
  • Annahme von Anträgen und Anzeigen
  • Überprüfung der Anträge auf Vollständigkeit nach den Vorgaben der jeweiligen Fachdienste
  • Aufnahme von Widersprüchen und Einsprüche zur Niederschrift
  • Ausgabe von Bescheiden, schriftlichen Auskünften und Unterlagen

Anforderungsprofil:

• abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte Verwaltungsfachangestellter oder
• Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder
• die Befähigung für den mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst
• abhängig von der Bewerberlage können gleichwertige Qualifikationen oder Bewerberinnen und Bewerber mit dem Abschluss Kaufleute für Bürokommunikation beziehungsweise gleichwertig mit der Bereitschaft, die oben genannte Qualifikation zu erwerben, zugelassen werden, entsprechende Bewerbungen sind daher erwünscht (ein Anspruch auf Zulassung zum Auswahlverfahren besteht ausdrücklich nicht)
• Kenntnisse aus dem Bereich Zulassung und Führerschein sind wünschenswert
• soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Fähigkeit, die Grundsätze einer kundenorientierten Verwaltung zu erkennen und zu praktizieren
• Konzentrationsvermögen und die Fähigkeit, sich auf Publikumsverkehr mit wechselnden Herausforderungen einzustellen
• selbständiges Arbeiten mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsbereitschaft, persönliches Engagement, Flexibilität und Zuverlässigkeit, Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
• sicherer Umgang mit Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Bereitschaft zur Einarbeitung in spezielle Fachsoftware sowie zur Teilnahme an beruflichen Fortbildungsmaßnahmen
• Mitarbeit im Katastrophenstab
• Pkw-Führerschein (Bereitschaft zur Nutzung des eigenen Pkw für dienstliche Zwecke – Kostenerstattung nach Landesreisekostengesetz Mecklenburg-Vorpommern, sowie zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, Teilnahme am Samstagsdienst)

Das bieten wir Ihnen:

• Einstieg in einen vielfältigen Aufgabenbereich in einer innovativen Verwaltung
• familienfreundliche Arbeitsbedingungen, ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber“
• Fortbildungsmöglichkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kantine sowie Parkmöglichkeiten

Auskünfte zum ausgeschriebenen Aufgabenbereich erteilt Ihnen gerne der Leiter des Fachdienstes, Herr Scharfschwerdt, unter der Telefonnummer 03871 722-3300.

Weitere Informationen über den Landkreis Ludwigslust-Parchim finden Sie unter www.kreis-lup.de.

Bewerberinnen und Bewerber mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber oder ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es wird darum gebeten, auf eine Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung bereits im Anschreiben hinzuweisen.

Ihre aussagefähige Bewerbung mit einem Lebenslauf, Zeugnissen, Tätigkeitsnachweisen und Qualifikationsnachweisen (ohne Bewerbungsmappe) richten Sie bitte bis zum 03.12.2026 in Papierform an den Landkreis Ludwigslust-Parchim, Fachdienst 11 - Personal und Organisation, Frau Wolkenstein, Postfach 16 02 20, 19092 Schwerin oder per E-Mail an: verena.wolkenstein@kreis-lup.de.

Die Bewerbungsunterlagen können nur zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigefügt wurde. Andernfalls werden die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet. Bitte Zeugnisse, Beurteilungen e cetera nicht im Original einsenden. Mit der Bewerbung verbundene Kosten werden nicht erstattet.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren gemäß Artikel 13 Absatz 1 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unter https://www.kreis-lup.de/stellenausschreibungen/.

Sternberg

Landrat