IT-Service Strategie Manager/-in (m/w/d)
Arbeiten für Potsdam
vielseitig, flexibel, bürgernah
Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.500 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. Als kommunale Behörde halten wir die Stadt am Laufen und sind zuverlässige Dienstleisterin für die Einwohnerinnen und Einwohner. Gleichzeitig geben wir die Impulse für die Entwicklung der Stadt.
Im Fachbereich Informations- und Kommunikationstechnologie (FB 54) tragen wir die Verantwortung für die leistungsfähige, sichere und zukunftsorientierte IT-Infrastruktur der Landeshauptstadt Potsdam (LHP). Unser Ziel ist klar: Wir unterstützen die Beschäftigten der Stadtverwaltung und die fast 50 Schulen in kommunaler Trägerschaft wirkungsvoll auf ihrem Weg der Digitalisierung – mit praxisnahen Lösungen und einem starken Servicegedanken.
Was uns auszeichnet: Ein wertschätzendes Miteinander, klare Kommunikation und Vertrauen in die Expertise aller Teammitglieder. Wir fördern individuelle Potenziale, arbeiten in agilen, zielgerichteten Projekten und bieten Raum für Verantwortung, Entwicklung und Mitgestaltung.
Unser Antrieb sind die Bürgerinnen und Bürger dieser Stadt. Deshalb richten wir unsere Leistungen konsequent darauf aus, die Handlungsfähigkeit der Verwaltung sowie der Potsdamer Schulen nachhaltig zu stärken – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Innovation und Zusammenarbeit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit einen/eine
IT-Service Strategie Manager/-in (m/w/d)
Kennziffer 541.000.26
Ihre Aufgaben
Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und der IT-Service-Strategie:
- Selbstständige Entwicklung, Leitung und Umsetzung der IT-Service-Strategie im Einklang mit der übergeordneten IT-Strategie der Verwaltung
- Eigenverantwortliche Definition, Pflege und Weiterentwicklung des Service-Portfolios sowie des IT-Service-Katalogs entsprechend des gesamten IT-Service-Lebenszyklus
- Konzeption, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service-Managements inklusive der zugehörigen IT-Services
- Sicherstellung der Einhaltung von Governance-, Compliance- und ITIL-Richtlinien im IT-Service-Management
- Aufbau, Pflege und Monitoring von Kennzahlen (KPIs) sowie Erstellung von Reports und Business Cases zur Bewertung von Servicequalität, Effizienz und Wertbeitrag
- Eigenständige Analyse von Markttrends sowie Cloud- und Digitalisierungstechnologien zur Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der IT-Service-Landschaft und Innovationsförderung
- Enge, selbstständige Abstimmung und Kooperation mit beteiligten Fachbereichen, IT-Architektur, Bereich IT-Infrastruktur und Service und externen Partnern zur Koordination serviceübergreifender Prozesse und strategischer Initiativen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Sourcing-Strategien, der Auswahl und Bewertung externer Dienstleister sowie dem Vertragsmanagement
Leitung von IT-Projekten und IT-Maßnahmen:
- Leitung und Koordinierung von IT-Projekten und IT-Maßnahmen
- Planung und Steuerung der Projektmanagementzyklen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, den bereichsinternen Administrator/-innen sowie externen Dienstleistern
- Überwachung des Software-Freigabeprozesses
- Planung, Steuerung und Kontrolle von Projektbudgets zur Unterstützung der Bereichsleitung
- Überwachung des Projektfortschritts und der Ziele sowie der Festlegung von Maßnahmen zur Termineinhaltung im Rahmen von zyklischen Projektgruppensitzungen.
- Organisation und Protokollierung von Projektgruppensitzungen
- Analyse und Bewertung der Umsetzung von IT-Projekten in Form eines Projektabschlussberichtes an die Leitungen der beteiligten Organisationseinheiten
Ihr Profil
- FH- bzw. Bachelor-Abschluss der Fachrichtung Informatik, Wirschaftsinformatik, IT-Management bzw. vergleichbare Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Mehrjährige (mind. 3-jährige) Berufserfahrung im öffentlichen Sektor (z.B. öffentliche Einrichtung, Beratung)
- Erfahrung in der Leitung und Durchführung von komplexen (IT-)Projekten, dem Anforderungs-management und im IT-Service-Management
- Sehr gute Fachkenntnisse im IT-Strategie-Management und im IT-Service-Management
- Sehr hohe Medientkompetenz
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltungsarbeit
- Sehr gute strategische Kompetenz
Unser Angebot
- Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 13 mit einem Bruttomonatsgehalt von 4.767,62 € - 6009,06 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
- Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
- Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. und 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 50 % Mobile Work
- Zusätzlich zur Betriebsrente weitere Angebote der betrieblichen Altersversorgung (Entgeltumwandlung) bei unseren Vertragspartnern
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
- Strukturiertes Einarbeitungsmanagement und eine gute Feedbackkultur
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wenn Sie sich mit Ihren Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unsere Landeshauptstadt Potsdam einbringen wollen, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis zum 07.04.2026.