Sachgebietsleitung (m/w/d) zentraler Mitgliederservice
Die Kassenärztliche Vereinigung sichert von Potsdam aus die ambulante medizinische Versorgung in Brandenburg und versteht sich als engagierter Interessenvertreter und Dienstleister für die über 5.000 ambulant tätigen Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten im Land Brandenburg.
Unser Sachgebiet zentraler Mitgliederservice ist oft erster Ansprechpartner für unsere Vertragsärzteschaft, Vertragspsychotherapeutenschaft sowie Praxispersonal. Wir unterstützen bei allgemeinen Fragen rund um den Praxisalltag und agieren als zentrale Schnittstelle zu anderen Fachbereichen. Sind Sie organisiert, entscheidungsstark und übernehmen gern Führungsaufgaben? Dann sind Sie genau die richtige Unterstützung für unser Sachgebiet. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet für zwei Jahre, eine
Sachgebietsleitung (m/w/d) zentraler Mitgliederservice.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Sachgebiets „zentraler Mitgliederservice“ mit Verantwortung für Personal-, Ressourcen- und Aufgabensteuerung.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe und Serviceprozesse.
- Fachliche Steuerung komplexer Sachverhalte und Unterstützung des Teams bei Grundsatzfragen und Eskalationsfällen.
- Initiierung und Begleitung von Digitalisierungs- und Veränderungsprojekten im Mitgliederservice.
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Vertretung des Sachgebiets in Projekten, Arbeitsgruppen und Gremien.
- Entwicklung von Qualitätsstandards, Fachinformationen und Konzepten für die Wissensvermittlung.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Versicherungsfachangestellter (m/w/d) und bringen einschlägige Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern mit.
- Fundierte Kenntnisse des SGB V sowie der relevanten Richtlinien des Gemeinsamen Bundesausschusses sind von Vorteil.
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Verwaltungsrecht und in Verwaltungsverfahren.
- Idealerweise haben Sie bereits Führungserfahrung gesammelt.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und zeigen dabei ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
- Sie verfügen über ausgeprägtes Delegationsvermögen, hohe Sozialkompetenz und eine starke Kommunikationsfähigkeit.
Neben einer fairen und transparenten Vergütung nach TV-L (Entgeltgruppe 9b) bietet Ihnen die KVBB zusätzlich vermögenswirksame Leistungen, eine Jahressonderzahlung gemäß TV-L sowie eine betriebliche, zu 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung. Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle (Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto), die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch qualifizierte Schulungen und unterstützen Ihre Gesunderhaltung aktiv durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement. Die Beschäftigten der KVBB haben außerdem Zugang zu den Angeboten des Programms Benefits.me.
Über die Zweijahresbefristung hinaus sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen bis zum 20.07.2026 über den Button „Bewerben“ unterhalb dieser Stellenausschreibung. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die KVBB (Art. 13 und 14 DSGVO) finden Sie unterhttp://www.kvbb.de/datenschutz.