Sachbearbeiter Support/Hardware (m/w/d)

Das sind wir

Die Aufgaben des Bereichs Zentrale Dienste sind sehr vielschichtig und berühren alle Bereiche der Verwaltung. Durch die Wahrnehmung sogenannter Querschnittsaufgaben fungiert der Bereich Zentrale Dienste, Informations- und Kommunikationstechnik, Kreis- und Verwaltungsarchiv in erster Linie als interne Serviceeinheit.

Das sind Ihre Aufgaben

• EDV-Support – Bearbeitung von Anliegen und Störungsmeldungen
  • Annahme von Störungsmeldungen unter Priorisierung nach Vorgaben und Fehleranalyse
  • Selbstständige Erledigung von First-Level-Support-Anfragen
  • Pflege von Zugriffsrechten und User-Daten im Active-Directory, Virtualisierungs-Umgebung und in Druck- und Scan-Servern sowie der Fuhrparkdatenbank
  • Prüfung und Anleitung zur technischen Durchführung von Videokonferenzen
  • Bearbeitung und ggf. Auftragsweiterleitung über das Ticketsystem
  • Auslösen von Reparaturaufträgen für Büro- und Telefontechnik einschl. Garantie- / Gewährleistungsprüfung gegenüber Lieferanten
  • Zentrale Schlüssel- und Transponderverwaltung
  • Verwalten von Ausleihtechnik
• Durchführung von Hard- und Softwareorientierte Serviceleistungen an Informationstechnik / IT- Peripherie der Verwaltung
  • Störungsursachen untersuchen und ggf. Störung beseitigen bzw. Reparatur durchführen, einschließlich Fehlersuche nach Auftrag
  • Hardware-Komponente austauschen
  • Einrichten von IT-unterstützter Arbeitsplatztechnik
  • neue Arbeitsplatz-Hard- und Software einrichten und testen
  • Aufstellung und Installation der Arbeitsplatztechnik (z. B. Scanner, Drucker, Kopierer) an den jeweiligen Arbeitsplätzen bzw. Standorten
• Bearbeitung von Beschaffungsanträgen für Büroausstattung und Informationstechnik
  • Erstellen der Leistungsbeschreibung entsprechend den Vorgaben der Sachgebietsleitung und Einholen von Angeboten
  • Auswerten der Angebote entsprechend den vergaberechtlichen Vorschriften und Vorgaben
  • Auslösen der Beschaffung unter Beachtung der einschlägigen Haushaltsstellen
  • Nachbereiten der Beschaffung durch Inventarisierung, Prüfung, ggf. Garantiefallabwicklung
• Mitarbeit im Krisenstab des Katastrophenschutzes bei Bedarf

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann (m/w/d)
• fundierte IT-Kenntnisse
• Sorgfalt, Detailgenauigkeit, Verantwortungs- und Terminbewusstsein, Kommunikationsstärke
• Führerschein Klasse B

Sie passen gut zu uns, wenn

• Sie über Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung verfügen
• Sie gerne strukturiert, eigenständig und proaktiv vorgehen
• Ihnen eine kooperative lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig ist

Unser Angebot

• ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
• eine eng begleitete Einarbeitungsphase
• ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
• Raum für Ideen und persönliche Entwicklung
• 30 Arbeitstage Erholungsurlaub, Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
• ein unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie eine tarifliche Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung, leistungsorientierter Vergütung/Sachbezugskarte und betrieblicher Altersvorsorge
• Angebote des Gesundheitsmanagements, Firmenticket, Möglichkeit des Fahrradleasings, vergünstigte Konditionen für Produkte und Dienstleistungen (Mitarbeiterangebote)

Die vollständige Stellenausschreibung finden Sie unter www.havelland.de.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Stellenbewerbungsportal.