Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Studierendensekretariat

Die Universität Rostock bietet Ihnen eine vielfältige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einer traditionsbewussten, aber dennoch innovativen, modernen und familienfreundlichen Hochschule in einer lebendigen Stadt am Meer.

In der Zentralen Universitätsverwaltung, besetzen wir im Student Service Center, Team Studierendensekretariat, vorbehaltlich haushaltsrechtlicher Regelungen die folgende Stelle:

Ihre Aufgaben:

• Als erste Anlaufstelle im Info-Service unterstützen Sie (internationale) Studieninteressierte und Studierende mit Ihrer offenen und professionellen Serviceorientierung bei der Klärung ihrer Anliegen entlang des gesamten Student Life Cycle.
• Sie gestalten den Studienstart und -verlauf aktiv mit und sorgen mit Ihrer strukturierten Bearbeitung für einen reibungslosen Ablauf zentraler Verwaltungsprozesse. Dazu gehört das Prüfen und Bearbeiten von Anträgen auf Zulassung, Immatrikulation, Studiengangswechsel, Beurlaubung und Exmatrikulation im Studierendensekretariat.
• Als verlässliche Schnittstelle zwischen Studierenden, Prüfungsämtern und Fachbereichen fördern Sie eine effiziente Zusammenarbeit und sorgen für transparente Abläufe. 
• Mit Ihrem Blick für Details prüfen Sie den Hochschulzugang, insbesondere von internationalen Studieninteressierten, sorgfältig und entwickeln bestehende Verfahren im Bereich der internationalen Immatrikulation kontinuierlich weiter.
• Sie beraten Studierende telefonisch, per E-Mail und persönlich während der Service- und Sprechzeiten. Zudem pflegen und aktualisieren Sie gewissenhaft die Studierendendaten in unseren Softwaresystemen HISinOne und d.3 develop.

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung in einem für die genannten Aufgaben förderlichen Berufsfeld (z.B. Verwaltungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau z.B. für Büromanagement) mit möglichst guter Abschlussnote, alternativ sollten Sie nachweisen können, dass Sie über gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen verfügen
• sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• anwendungsbereite Englischkenntnisse für die tägliche Beratung von internationalen Studierenden, die sie auch für komplexere Gespräche nutzen können
• wünschenswert sind Erfahrungen mit Universitätsstrukturen und Verwaltungssystemen wie HISinOne-STU, HISinOne-APP sowie d3.develop
• aktive Teamorientierung sowie eine konstruktive, vertrauensvolle Zusammenarbeit
• zuverlässige und termingerechte Arbeitsweise, auch in Zeiten mit besonders hohem Arbeitsaufkommen (Semesterstart und -ende, Bewerbungs- und Einschreibezeitraum)
• serviceorientierte Arbeitsweise, schnelle und lösungsorientierte Auffassungsgabe

Nähere Informationen zur Bewerbung finden Sie unter:

https://karriere-in-mv.de/stelle/16287-sachbearbeiter-in-m-w-d-im-studierendensekretariat