Mitarbeiter*in (m/w/d) Passagierdienste bzw. Passenger Services Agent (m/w/d) Teilzeit 50%
Der Flughafen Saarbrücken ist einer von 16 internationalen Verkehrsflughäfen Deutschlands. Mit rund 110 Mitarbeitern fertigen wir Luftfahrzeuge an 365 Tagen im Jahr ab.
Für jede Fluglinie ist eine zügige Abfertigung der Flugzeuge entscheidend. Komplexe Logistikprozesse und qualifiziertes Fachpersonal sorgen für ein hohes Maß an Effizienz, Verlässlichkeit und Präzision während der Standzeit der Flugzeuge.
Mit einem Lächeln von Ihnen beginnt der Urlaub der Passagiere! Sie haben ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten und verfügen über gute Englischkenntnisse? Dann sind Sie am Flughafen Saarbrücken genau richtig! Denn zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.03.2027 eine*n
Mitarbeiter*in (m/w/d) Passagierdienste bzw. Passenger Services Agent (m/w/d) Teilzeit 50%
Ihr Aufgabengebiet:
- Kontrolle der Reise- und Ausweisdokumente, Visa sowie der Einreisebestimmungen der Zielländer
- Check-In von Passagieren und Gepäck (manuell + computer-based system)
- Umsetzung von Vorgaben der Airlines + Reiseveranstalter
- Anwendung der Schutz- und Sicherheitsbestimmungen (Dangerous Goods)
- Unterstützung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität (WCHR) sowie hilfsbedürftiger Passagiere (UM, MAAS)
- Bordkartenkontrolle und Boarding von Flügen
- Inkasso (Gepäck, Tickethinterlegungen etc.) sowie Erstellung von Abrechnungen
- Lost & Found (Aufnahme, Dokumentation von verlorenem/beschädigtem Gepäck)
- Ticketing, Flugbuchungen- und Umbuchungen
- Handling von Flugunregelmäßigkeiten (Delays, Cancellations und Diverted Flights)
- Betreuung der Lounges
- Ansprechpartner für Kunden und Passagiere in allen Fragen rund um den Flughafen Saarbrücken
Ihr persönliches Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/r Luftverkehrskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau bzw. vergleichbare Ausbildung oder entsprechende einschlägige Berufserfahrung
- Uneingeschränkte Schichttauglichkeit (Früh-, Spätschicht, Tagesdienst) sowie Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
- gute Lost & Found- (World Tracer) und GDS-Kenntnisse (Amadeus) von Vorteil
- ausgeprägte Teamfähigkeit und Servicebereitschaft sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Flexibilität, Belastbarkeit und Besonnenheit auch unter Zeitdruck
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (insbesondere Französisch und Türkisch) willkommen
- Bereitschaft, sich weiterzubilden und Sonderaufgaben zu übernehmen
- gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses vor Arbeitsaufnahme
Unsere Leistungen:
- Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem ganz besonderen Umfeld
- Die Tätigkeit kann in einem Umfang von 20 Wochenstunden ausgeübt werden
- Willkommenstage, Einarbeitung und Schulung
- Eine tarifgerechte Vergütung nach TVöD-F sowie betriebliche Altersvorsorge
- 31 Tage Urlaub pro Jahr, weitere 3 Tage aufgrund des Schichtdienstes möglich
- Kostenfreie Uniform, Mitarbeiterparkplätze und vergünstigte Speisen und Getränke im Flughafen eigenen Micro-Market
- Ein Jobticket oder Jobrad als zusätzliche Sozialleistung bei einem zertifizierten „Fahrradfreundlichen Arbeitgeber“
- U.a. Vorträge, Sportkurse im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
Die Einstellung ist an die Feststellung der Zuverlässigkeit durch die Luftsicherheitsbehörde nach § 7 Abs. 1 Luftsicherheitsgesetz gebunden.
Interesse? Dann bewerben Sie sich direkt über die Karriereseite unserer Homepage Karriere - Flughafen Saarbrücken bis spätestens 31.12.2026. Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an Frau Kathrin Kunrath Tel. 06893-9899 697.