SachbearbeiterIn Kunden-/Firmenservice (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung Saarland als Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung sowie Träger der Hüttenknappschaftlichen Zusatzversicherung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ihre Abteilung Leistung Service, Referat Kunden   

Sachbearbeiter/in Kunden-/Firmenservice (m/w/d)
(unbefristet in Voll- oder Teilzeit)
 

Ihre Aufgaben u. a.:

• Sie identifizieren Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden unserer Leistungsabteilung durch Etablierung eines regelmäßigen Berichtswesens für die Abteilungsleitung
• Sie analysieren Statistiken, die Erfolge von Qualitätsoffensiven sowie von Beschwerden, Reklamationen und Problemen in Bezug auf die Kundenzufriedenheit
• Sie entwickeln Lösungsansätze zum Ausbau der Kundenzufriedenheit  
• Sie beraten Arbeitgebende, Personalverantwortliche, BEM- und BGM-Beauftragte, Betriebs- und Personalräte, Betriebs- und Werksärzte, sowie Schwerbehindertenvertretungen bei allen Fragen rund um das Leistungsspektrum der gesetzlichen Rentenversicherung  
• Sie führen Informations- und Vortragsveranstaltungen zu diesem Themenkreis durch  
• Sie nehmen eine Wegweiser- und Lotsenfunktion über das Leistungsangebot anderer Sozialleistungsträger wahr  

Was Sie mitbringen sollten:

• Abgeschlossenes Studium in einer für die Tätigkeit geeigneten Fachrichtung (z. B. Wirtschaftswissenschaften) oder ausüben einer entsprechenden Tätigkeit aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und Erfahrungen  
• Ausgeprägte Organisations-, Planungs- und Kommunikationsfähigkeit  
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick  
• Ausgeprägte Fähigkeit zum abstrakten Denken und Formulieren  
• Gute Kenntnisse von Präsentations-, Moderations- und Fragetechniken  
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten (z.B. auf Messen usw.)  
• Besitz des Führerscheins der Klasse B (3) und die Bereitschaft, das eigene Kraftfahrzeug für Dienstreisen einzusetzen  
• Bildschirmtauglichkeit

Wir bieten:

• Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche unbefristete Voll- oder Teilzeittätigkeit
• Eine Vergütung nach Besoldungsgruppe A 10 / Entgeltgruppe E 9c TV EntgO-DRV sowie alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten in Kombination mit mobilem Arbeiten
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz in Saarbrücken mit guter Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten
• Gütesiegel „familienfreundliches Unternehmen“
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betriebssportangebote u.a.)
• Nutzung von Vergünstigungen (z.B. Jobticket)

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen nehmen wir ausschließlich online über www.interamt.de - Stellenangebots-ID: 1456569 bis zum 12.07.2026 entgegen. Bewerbungen per Post oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Deutsche Rentenversicherung Saarland
Personalreferat
Martin-Luther-Str. 2-4
66111 Saarbrücken

Wussten Sie schon? Wir bilden aus. Mehr Infos zu Ausbildung & Studium auf unserem Ausbildungsportal: www.ausbildung-drv-saarland.de