Application-Manager IT-Service Management Software (Helpline) (m/w/d)
Application-Manager IT-Service Management Software (Helpline) (m/w/d)
Du betreust als Application-Manager IT-Service Management Software (Helpline) (m/w/d) die innerbetriebliche Softwareanwendung IT-Service Management (ITSM) und bist gleichzeitig für die Administration und Konfiguration von entsprechenden Schnittstellen verantwortlich. Du übernimmst das Installations-, Update- und Patchmanagement des zentralen Systems.
Zur Verstärkung unseres Fachbereichs Benutzer- und Clientservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Application-Manager IT-Service Management Software (Helpline) (m/w/d).
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Das bieten wir
- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen mit derzeit maximal 39 Wochenstunden (Vollzeit)
- Vergütung des öffentlichen Dienstes (TVöD VKA) inkl. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub / 24.+31.12. sind zusätzlich frei
- eine interessante und vielseitige Aufgabe sowie persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- familienfreundliche und ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
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Kenntnisse bzw. berufliche Qualifikationen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung
- technische Verständnis im Bereich PC, Notebook, Drucker und sonstigem Zubehör
- gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Servern
- Programmierkenntnisse sind wünschenswert (z. B. Grundlagen in der Erstellung von SQL-Anweisungen, PowerShell Script und VBScript)
- Erfahrungen im Umgang mit einem Helpdesk-System sind wünschenswert
künftiges Aufgabenfeld
- vollumfängliche Betreuung und Optimierung der innerbetriebliche Softwareanwendung IT-Service Management (ITSM) Software
- Administration und Konfiguration von Schnittstellen im IT-Service Management (ITSM) Software
- strategische Weiterentwicklung und Einbindung weiterer Module
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Umsetzung neuer Anforderungen
Hinweis
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann überzeuge uns trotzdem von Dir und schicke uns deine Bewerbung. Gern auch als Initiativbewerbung.
Vielfalt und Toleranz sind uns wichtig. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns Dich kennenzulernen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Es sind stets alle Geschlechter gemeint.
Bewerberinnen und Bewerber mit anerkannter Schwerbehinderung oder Gleichstellung gemäß § 2 Abs. 3 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. Dazu ist es sinnvoll, schon in der Bewerbung ausdrücklich auf die Schwerbehinderung oder Gleichstellung aufmerksam zu machen und einen Nachweis beizufügen.