Mitarbeiter technischer Clientservice (m/w/d)
Mitarbeiter technischer Clientservice (m/w/d)
Du betreust als Mitarbeiter technischer Clientservice (m/w/d) die IT-Arbeitsplätze unserer Kunden, installierst
Hard- und Software und bist gleichzeitig für die Umsetzung und Anpassung an die Kundenwünsche verantwortlich. Bei einer Störung ist Deine Kommunikationsfähigkeit gefragt: Du übernimmst alle notwendigen
Arbeiten, um die Störung schnellstmöglich zu beseitigen. Zudem stehst Du im stetigen Austausch mit den Projekt- und IT-Koordinatoren.
Zur Verstärkung unseres Fachbereichs Benutzer- und Clientservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter technischer Clientservice (m/w/d) am Standort Stadthaus Schwerin.
Log Dich ein in das beste Team der Stadt!
Das bieten wir
- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen mit derzeit maximal 39 Wochenstunden (Vollzeit)
- Vergütung des öffentlichen Dienstes (TVöD VKA) inkl. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub / 24.+31.12. sind zusätzlich frei
- eine interessante und vielseitige Aufgabe sowie persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- familienfreundliche und ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten
- persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du möchtest mehr zum Thema Benefits erfahren? Klicke hier
Kenntnisse bzw. berufliche Qualifikationen
- eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung
- sehr gute technische Kenntnisse im Bereich PC, Notebook, Drucker und sonstigem Zubehör
- gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Servern und dem Active Directory
- Erfahrungen im Umgang von Softwareverteilung sowie im Bereich der Skripterstellung / Programmierung (z. B. PowerShell)
- Erfahrungen im Umgang mit einem Helpdesk-System sind wünschenswert
künftiges Aufgabenfeld
- die Annahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Fehlern der Hardware sowie softwaretechnischen Fehlern in der Anwendungsumgebung des Trägers
- die Vorbereitung und Durchführung der Umzüge von Arbeitsplätzen
- die Erstellung und Ausrollung von Software
- eine qualifizierte Client- und Peripheriebereitstellung und Wartung unter Anwendung von Service Level Agreements (SLAs) für PCs, Smartboards, Notebooks im kommunalen Umfeld als Teamaufgabe
Hinweis
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Dann überzeuge uns trotzdem von Dir und schicke uns deine Bewerbung. Gern auch als Initiativbewerbung.
Vielfalt und Toleranz sind uns wichtig. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns Dich kennenzulernen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum. Es sind stets alle Geschlechter gemeint.
Bewerberinnen und Bewerber mit anerkannter Schwerbehinderung oder Gleichstellung gemäß § 2 Abs. 3 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt. Dazu ist es sinnvoll, schon in der Bewerbung ausdrücklich auf die Schwerbehinderung oder Gleichstellung aufmerksam zu machen und einen Nachweis beizufügen.