Mitarbeiter/in (w/m/d) Museumsshop/Café
Die Staatlichen Schlösser, Gärten und Kunstsammlungen M-V bewahren, erforschen und präsentieren das reiche kultur- und kunstgeschichtliche Erbe des Landes Mecklenburg-Vorpommerns. Dazu gehört das Staatliche Museum Schwerin. Der Kern des Museumsbestandes geht auf die herzoglichen Sammlungen Mecklenburgs zurück und diente ursprünglich der Repräsentation. Im Zentrum heutiger Museumsarbeit stehen das Sammeln, Bewahren, Ausstellen und Vermitteln der Kunst sowie die kunstwissenschaftliche Forschung.
Im frisch sanierten Museum bereichert der moderne Museumsshop und das Café das Besuchserlebnis bereichern und für eine angenehme Aufenthaltsqualität sorgen. Für diese spannende Aufgabe suchen wir ein/e engagierte/n Mitarbeiter/in, der/die serviceorientiert, kommunikativ und freundlich ist.
Ihre Aufgaben:
Kundenservice:
- freundliche und kompetente Beratung der Besucher im Museumsshop und Café
- Entgegennahme von Bestellungen und Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs
- Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen
Verkauf und Warenpräsentation:
- aktiver Verkauf von Produkten im Museumsshop, einschließlich Kunstbüchern, Plakaten und Souvenirs
- Bestückung der Warenauslage/Regale
- ansprechende Präsentation der Waren und Pflege des Verkaufsraums
- Mitarbeit bei der Durchführung von Inventuren und Bestandskontrollen
Gastronomische Tätigkeiten:
- Zubereitung von Getränken und kleinen Snacks im Café
- Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene im Café-Bereich
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen im Café
Zusammenarbeit:
- enge Zusammenarbeit mit dem Team des Museums, um ein einheitliches Besuchererlebnis zu gewährleisten
- Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen zur Verbesserung der Produktkenntnisse und Servicefähigkeiten
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel, Buchhandel, in der Gastronomie oder einem verwandten Bereich erwünscht
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Museum, einer Galerie oder einem ähnlichen Umfeld
- Grundkenntnisse in der Zubereitung von Getränken und kleinen Snacks
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- sicherer Umgang mit Kassen- und Buchungssystemen und grundlegenden Computeranwendungen (Office)
- sicheres Bedienen der vorhandenen Gastro-Geräte nach Einarbeitung
- sichere Kenntnisse über die angebotenen Produkte im Museumsshop nach Einarbeitung
- Bereitschaft zur Einarbeitung in spezielle Software für den Museumsshop
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen (Arbeitszeit ist variabel an 5 Tagen von dienstags bis sonntags)
- Interesse an Kunst und Kultur sowie die Fähigkeit, Begeisterung dafür zu vermitteln
Nähere Informationen zur Bewerbung finden Sie unter:
https://karriere-in-mv.de/stelle/14635-mitarbeiter-in-w-m-d-museumsshop-cafe