Sachbearbeiter*in Prozessmanagement und Digitalisierung (m/w/d)

Besetzung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt 

Entgeltgruppe: 9c TVöD-VKA

Stellenumfang: 1,000 Vollzeit (39 Wochenstunden), teilzeitgeeignet mit mindestens 35 Wochenstunden

Diese Aufgabenschwerpunkte erwarten Sie:

Prozessmanagement

• Analyse, Aufnahme und Dokumentation bestehender Verwaltungsprozesse in den Fachbereichen
• Modellierung von Prozessen nach einheitlicher Methodik (z. B. BPMN 2.0, Swimlane-Diagramme)
• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Medienbrüchen und Doppelstrukturen
• Aufbau und Pflege einer zentralen Prozessdokumentation (Picture)
• Durchführung von Prozessreviews und Wirksamkeitskontrollen
• Begleitung der Implementierung optimierter Prozesse und Qualitätssicherung

Digitalisierung

• Koordination und Begleitung der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) in den Fachbereichen
• Analyse und Priorisierung von Verwaltungsleistungen für die Digitalisierung
• Schnittstelle zu IT-Dienstleistern, kommunalen Rechenzentren und Landes-IT-Stellen
• Mitwirkung bei der Beschaffung und Einführung digitaler Fachverfahren

Koordination und Projektarbeit

• Abteilungsübergreifende Koordination von Prozess- und Digitalisierungsprojekten
• Vorbereitung und Moderation von Workshops und Arbeitsgruppen mit den Fachbereichen
• Monitoring und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen und Meilensteine

Wissensmanagement und Schulung

• Aufbau und Pflege eines internen Wissensmanagements zu Prozessen und Digitalisierungsvorhaben
• Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Prozessdenken und digitale Arbeitsweisen

Im Gepäck haben Sie:

Folgende Mindestqualifikationen werden zwingend erwartet und müssen spätestens mit Ablauf der Bewerbungsfrist vorliegen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) in den Bereichen Öffentliche Verwaltung, Verwaltungsökonomie, Public Management, eGovernment, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften
• Deutschkenntnisse mind. auf C1-Niveau

Bei im Ausland erworbenen Bildungsabschlüssen benötigen wir einen Nachweis über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Internetseite der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter https://www.kmk.org/zab.

 Außerdem wird erwartet:

• Kenntnisse im Prozessmanagement und in Methoden der Prozessmodellierung (z.B. BPMN, Swimlane)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Prozessmodellierungswerkzeugen (z.B. Visio, Picture, Aris)
• Bereitschaft zur fachspezifischen Weiterbildung
• Anpassung- und Konfliktfähigkeit, bürgerorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität

Darüber hinaus sind folgende Kenntnisse wünschenswert:

• Kenntnisse im Bereich E-Government und digitale Verwaltungsleistungen in Verbindung mit den relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen (OZG, EGovG, DSGVO)
• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung
• Kenntnisse kommunaler Verwaltungsstrukturen und -abläufe

Ihre Vorteile bei uns:

• Ein herausfordernder anspruchsvoller Arbeitsplatz; eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA) mit dynamischer Gehaltsentwicklung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit mobiles Arbeiten
• Fortbildungsangebote
• Jobrad
• Ein innovatives betriebliches Gesundheitsmanagement
• Unterstützung bei der Suche nach einem Kita-Platz

Ende der Bewerbungsfrist: 17.05.2026