Oberaufsicht (m/w/d) im Bereich Besucherdienste
In der Generaldirektion Kulturelles Erbe Rheinland-Pfalz (GDKE)
– Direktion Rheinisches Landesmuseum Trier im Zentrum der Antike –
ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position
Oberaufsicht (m/w/d) im Bereich Besucherdienste
befristet und sachgrundlos für die Dauer von 24 Monaten in Vollzeit zu besetzen. Dienstort ist Trier. Bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung bis E 4 TV-L möglich.
Die Generaldirektion Kulturelles Erbe Rheinland-Pfalz (GDKE) ist eine obere Landesbehörde und unmittelbar dem Ministerium für Kommunen, Bauen, Wohnen und Kultur des Landes Rheinland-Pfalz nachgeordnet. Sie vereint die Direktionen Landesarchäologie, Landesdenkmalpflege, Landesmuseum Koblenz, Landesmuseum Mainz, Rheinisches Landesmuseum Trier und die Direktion Burgen, Schlösser, Altertümer (B.S.A.) sowie Facheinheiten für zentrale Verwaltungs-, Marketing und Bauaufgaben unter einem Dach.
Das Rheinische Landesmuseum Trier ist eines der wichtigsten archäologischen Museen in Deutschland. Herausragend ist die Fülle und Qualität der Zeugnisse zur Römerzeit. Daneben dokumentiert das Museum die Geschichte und kulturelle Entwicklung der gesamten Region von der Urgeschichte bis zum Ende des 18. Jahrhunderts. Die Sammlung wird laufend durch Neufunde der Landesarchäologie bereichert. Das Rheinische Landesmuseum bildet gemeinsam mit der Porta Nigra, den Kaiserthermen, dem Amphitheater, den Thermen am Viehmarkt, den Barbarathermen, der Igeler Säule und der römischen Villa Otrang in Fließem das „Zentrum der Antike Trier“. Neben der herausragenden Dauerausstellung, die ganzjährig zahlreiche Gäste weltweit anlockt, zeigt das Museum Sonderausstellungen in verschiedenen Größen insbesondere die großen Landesausstellungen wie Marc Aurel, Untergang des röm. Reiches und Nero erreichen dabei internationale Bekanntheit.
Als Ansprechperson für die Bereiche Aufsichts- und Kassendienst sowie Pfortendienst im Rheinischen Landesmuseum Trier nehmen Sie folgende abwechslungsreichen Aufgaben wahr:
- Personalbedarfsplanung/ Dienstplanerstellung/ fachliche Einweisung/ Qualitätsicherung für nachgeordnete Mitarbeitende im Aufsichts- und Kassendienst sowie Personalanforderung bei externen Dienstleistern unter Beachtung des Veranstaltungsprogramms
- Prüfung von Stundenzetteln, auch externer Dienstleister
- Kontrolle der Arbeits- und Verkehrssicherheit, u.a. Flucht- und Rettungswege, sowie der Reinigung, Sauberkeit und des ansprechenden Erscheinungsbilds in den Räumen und Flächen des Rheinischen Landesmuseums
- Mitarbeit im Aufsichts- und Kassendienst sowie im Vertretungsfall auch im Museumsshop, inkl. Abrechnungen
- Betreuung/ Beaufsichtigung/ Erteilung von touristischen Basisinformationen an Besucherinnen und Besucher
- Bedienung der Medientechnik in Ausstellungsräumen
- Organisation des durch externen Dienstleister besetzten 24/7 Pfortenteams
- Auffüllen von Flyerständern, Verbrauchs- und Hygienematerialien
- Umsetzung einer einladenden und serviceorientieren Willkommenskultur für die Gäste
- Einlassorganisation für interne Bereiche und Beaufsichtung von Fremdfirmen bei Arbeiten im Museum
Für diese Aufgaben erwarten wir folgende Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Erfahrung in der Personalbedarfsermittlung und -einsatzsteuerung
- Erfahrungen im Kassen- und Aufsichtsdienst
- Sachkundeprüfung gemäß § 34a GewO oder Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung
- körperliche Belastbarkeit und zeitlich flexible Einsatzfähigkeit
- Kenntnisse in der Bedienung von Medientechnik
- Anwenderkenntnisse von MS-Office (Word, Excel, Outlook) sowie der Bürokommunikationstechnik
- Zuverlässigkeit, Fähigkeit und Bereitschaft zu sorgfältiger Arbeitsweise und eigenverantwortlichem Handeln
- kompetentes und serviceorientiertes Auftreten und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, starke Dienstleistungsorientierung sowie ein freundliches, sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen
- Konfliktfähigkeit und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B sowie entsprechende Fahrpraxis und Bereitschaft zum Führen von Dienstfahrzeugen
- Bereitschaft zum dienstplanmäßigen Arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie aufgrund von Veranstaltungen in den Abendstunden (Spätdienste) sowie Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Position ist nicht für eine Teilzeitbeschäftigung geeignet.
Im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils an und sind an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt.
Ihre schriftliche Bewerbung mit aussagekräftigen und vollständigen Unterlagen in Kopie senden Sie bitte unter der Angabe der Kennziffer 40/2026 bis zum 10.07.2026 bevorzugt an:
oder postalisch an
Generaldirektion Kulturelles Erbe Rheinland-Pfalz
Personal
Festung Ehrenbreitstein
56077 Koblenz
Wir bitten, Bewerbungsunterlagen nicht in Mappen oder Hüllen und auch nur als unbeglaubigte Kopien vorzulegen, da die Unterlagen nicht zurückgesandt werden; sie werden nach Abschluss des Verfahrens vernichtet. Wünschen Sie die Rücksendung Ihrer Unterlagen, bitten wir einen ausreichend frankierten Rückumschlag beizufügen. Sofern Sie Ihre Bewerbung per E-Mail zusenden, bitten wir alle Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei mit einer Dateigröße von bis zu 5 Megabyte zu übermitteln.
Weitere Informationen über die GDKE Rheinland-Pfalz finden Sie auf der Internetpräsenz: www.gdke.rlp.de