Sachbearbeitung Kundenservice

Hybrid

Landkreis Uelzen

29525 Uelzen

Entgelt: TVöD-VKA E 5

Teilzeit

Befristet

Wochenarbeitszeit: 19.5 h

Besetzung zum: nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsfrist: 03.07.2026

Beim Landkreis Uelzen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine für vorerst ein Jahr befristete Teilzeitstelle beim kreiseigenen Abfallwirtschaftsbetrieb (awb), Standort Betriebshof Oldenstadt, als

Sachbearbeitung Kundenservice

mit einer regelmäßigen durchschnittlichen Arbeitszeit von 19,5 Std./Woche zu besetzen. Die Arbeitszeiten sollten insbesondere die Nachmittagszeiten der Servicezeiten abdecken. Aktuelle Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr sowie montags, dienstags und donnerstags von 12:00 bis 16:00 Uhr. Ganztätige Arbeitstage sind selbstverständlich möglich.

Der Abfallwirtschaftsbetrieb ist ein wirtschaftlich eigenständig geführtes kommunales Unternehmen (Eigenbetrieb) mit ca. 90 Mitarbeitenden und moderner Anlagentechnik. Der zentrale Standort des Eigenbetriebes ist der Betriebshof Oldenstadt mit der Verwaltung/Buchhaltung, dem Abfuhrbetrieb, der Werkstatt und dem Wertstoffhof. Zum Eigenbetrieb gehört als weiterer Standort auch das Entsorgungszentrum Borg mit Deponie (Kl. II) und den entsprechenden technischen Einrichtungen und sonstiger Anlagentechnik. Die Stelle der Sachbearbeitung Kundenservice ist im Betriebshof Oldenstadt angesiedelt.

Schwerpunkte Ihres Aufgabengebietes:

Abfall- und Kundenberatung sowie Antragsbearbeitung:

Beratung/Auskunftserteilung in Fragen der Abfallentsorgung, -vermeidung, -trennung und -verwertung sowie abfallwirtschaftlichen Leistungen (z.B. Abfuhrtermine, Behältertausch, Abfallgebühren, etc.) von privaten Haushalten und Gewerbe
Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Entgegennahme und Erfassung von Aufträgen (Abfallbehälteränderungsdienst, -waschdienst, An- und Abmeldungen von Behältern, Abholung von Sperrmüll/Grünschnitt/Elektrogeräten, etc.)
Terminierung von Containern auf Abruf

Wir bieten Ihnen:

Vergütung nach Entgeltgruppe 5 TVöD
Betriebliche Altersvorsorge sowie tarifliche Jahressonderzahlung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliches Gesundheitsmanagement / Hansefit
ÖPNV-Zuschuss

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellte/n, alternativ abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung
Vorzugsweise praktische Berufserfahrung in der Kundenberatung sowie abfallwirtschaftliche Kenntnisse