Mitarbeiter/in (m/w/d) im Hardware- und Software-Support am Standort Erfurt oder Suhl

Das Thüringer Landesverwaltungsamt ist eine moderne Behörde. Unser Amt nimmt aus den verschiedensten Fachbereichen der Thüringer Ministerien Aufgaben der Fach- und Rechtsaufsicht, des Verwaltungsvollzugs und im Zuwendungsbereich wahr. Wir bieten Ihnen ein zukunftssicheres Tätigkeitsfeld.

Zur Verstärkung unseres Teams im Referat 114 „IT-Services“ am Dienstort Erfurt oder Suhl besetzen wir die Stelle als Mitarbeiter/in (m/w/d) im Hardware- und Software-Support.

Aufgabenschwerpunkte

• 1st und 2nd Level Support (Hard- und Software-Support) zur Klärung unterschiedlichster Problemsituationen, insbesondere
  • IT-Nutzerbetreuung über IuK-Hotline und IuK-Ticketsystem
  • Softwarebetreuung (Betriebssystem Linux/Windows mit Standard-Software, -Treiber)
  • Verwaltung von IT-Technik (Bereitstellung/Support für Drucker, Mini-PCs, Monitore, Notebooks etc.)
  • Verwaltung der Telekommunikations-Endgeräte (Bereitstellung/ Support der Festnetztelefone, Mobiltelefone, Fax)
  • Dokumentation im IuK-Ticketsystem (IT-Tickets, IT-Assets, Ansprechpartner)
  • Support der Terminals für die Arbeitszeiterfassung
  • Erteilung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
  • Durchführung der Vor-Ort-Services an den Außenstandorten (derzeit Gera, Suhl, Sondershausen, Nordhausen, Eisenberg und Hermsdorf)
• Betrieb der Telefonanlage, insbesondere
  • Wartung und Pflege von VoIP-TK-Endgeräten
  • Abwicklung von organisatorischen und vertraglichen Belangen für den Betrieb der „Voice over IP“- Telefonie an allen Standorten
• Dienstleistersteuerung eines externen Infrastrukturanbieters, insbesondere
  • Vertrags- und Leistungsmanagement
  • Service und Qualitätsmanagement

Kommunikation und Schnittstellenfunktion

Unser Angebot

• einen auf 24 Monate befristeten Arbeitsvertrag
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Kernzeiten im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung
• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, welche die eigenverantwortliche Gestaltung des Arbeitsbereiches ermöglicht
• bei Erfüllung der Tätigkeitsmerkmale und Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen eine Vergütung nach Entgeltgruppe 8 TV-L
• fachliche und persönliche Entwicklung durch Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• die Möglichkeit von mobiler Arbeit unter bestimmten Voraussetzungen
• Behördliches Gesundheitsmanagement

Ihr Profil erforderlich:

•             eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker oder als Fachinformatiker - Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung oder

•             durch eine mindestens dreijährige einschlägige Berufserfahrung erworbene gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse

•             die Bereitschaft zur Durchführung einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Ü1) (§ 8 Thüringer Sicherheits-überprüfungsgesetz)

Hinweis: Es kommen nur Bewerber/innen (m/w/d) in Betracht, die noch nicht in einem befristeten oder unbefristeten Arbeits-/Dienstverhältnis mit dem Freistaat Thüringen gestanden haben.

• durch eine aktuelle dienstliche Beurteilung oder ein aktuelles Arbeitszeugnis nachgewiesene/s
  • Qualität und Verwertbarkeit des Arbeitsergebnisses
  • Arbeitseffizienz
  • Selbstständigkeit und Initiative
  • Zusammenarbeit und teamorientiertes Verhalten
  • Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Belastbarkeit
  • fachliches Wissen und Können
• Fachkenntnisse in den Betriebssystemen Windows10/11, und ggf. Unix/Linux (optional)
• Fachkenntnisse in der Standard-Office-Anwendung Microsoft Office Professional
• Hardware-Fachkenntnisse bei Desktops, Notebooks, Monitoren, Druckern, Telefonie
• Grundkenntnisse ITIL-Standard
• amtsangemessenes Auftreten
• Führerschein der Klasse B wünschenswert

Für Ihre Bewerbung bei uns bitten wir
um folgende Unterlagen:

• Bewerbungsanschreiben und tabellarischer Lebenslauf,
• Nachweis über den Berufs- bzw. Studienabschluss und sonstige Qualifizierungen sowie
• aktuelles Arbeitszeugnis bzw. dienstliche Beurteilungen (soweit vorhanden)

Bewerber/innen, die ihre Ausbildung bzw. ihr Studium noch nicht beendet haben, können im Verfahren berücksichtigt werden, wenn die o. g. erforderliche Qualifikation zum Zeitpunkt der Auswahlentscheidung vorliegt.

Für Bewerber/innen, die bereits im öffentlichen Dienst tätig sind, wird um Übersendung einer Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte mit Angabe der personalaktenführenden Stelle gebeten.

Bitte bewerben Sie sich bis zum 21. Juni 2026 online unter: https://thueringen.concludis.de/bewerber/landingpage.php?prj=1937P4011&oid=0&qid=0&b=0&ie=1

Weitere Hinweise

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden (bei Vollzeitbeschäftigung). Der Dienstposten ist grundsätzlich für eine Teilzeitbeschäftigung geeignet. Inwieweit dem Teilzeitwunsch, insbesondere im Hinblick auf Lage und Umfang der Teilzeit entsprochen werden kann, ist im Einzelfall zu prüfen.

Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und ihnen gleichgestellter behin¬derter Menschen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen besonders berücksichtigt.

Diese Ausschreibung richtet sich an Menschen aller Geschlechter. Das Thüringer Landesverwaltungsamt fördert aktiv die berufliche Gleichstellung nach dem Thüringer Gleichstellungsgesetz. Daher werden bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bei Vorliegen einer Unterrepräsentanz Bewerber des entsprechenden Geschlechts bevorzugt. Bezüglich dieser Stelle fordern wir deshalb Männer ausdrücklich auf, sich zu bewerben.

Haben Sie noch Fragen zur Bewerbung?

Dann steht Ihnen Frau Silbermann unter der Telefonnummer 0361/57 332 1045 zur Verfügung.

Informationen zum Datenschutz

Ihre Bewerbungsdaten werden im Einklang mit der DSGVO und dem Thüringer Datenschutzgesetz verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie unserem Merkblatt zur Erhebung von personenbezogenen Daten.

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen erteilen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das TLVwA im Rahmen des Ausschreibungs-/Auswahlverfahrens und bestätigen zugleich die Kenntnisnahme unseres Merkblattes. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die Daten nicht berücksichtigter Bewerber/innen daten- schutzkonform vernichtet. Bei gewünschter Rücksendung der Unterlagen ist ein ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beizufügen. Durch die Bewerbung entstehende Kosten werden nicht erstattet