Arbeitsgruppen- und Serviceleitung im Bürgerbüro (w/m/d)

Das Ordnungsamt der Landeshauptstadt Wiesbaden sucht eine

Arbeitsgruppen- und Serviceleitung im Bürgerbüro (w/m/d)

Der Fachbereich Standesamt & Bürgerbüro im Ordnungsamt versorgt die Wiesbadener Bürgerinnen und Bürger im Herzen der Stadt mit allen Serviceleistungen rund um das Personenstands-, Melde- und Passwesen. Wir sind ein Team von ca. 40 Kolleginnen und Kollegen und arbeiten gemeinsam und mit viel Engagement und Kreativität für eine moderne und innovative Verwaltung. Wir haben Freude am Kontakt mit Menschen und kein Tag gleicht dem anderen. Als Abteilung des Ordnungsamts sind wir Träger/-innen und Umsetzer/-innen des E-Governments in Wiesbaden.

Ihre Aufgaben

• Leiten einer Arbeitsgruppe im Bürgerbüro in fachlicher, personeller und organisatorischer Hinsicht
• Operatives Steuern des Tagesgeschäfts und des Personaleinsatzes sowie Organisieren des Publikumsbetriebes und der innerbetrieblichen Prozesse
• Hauptverantwortliches Unterstützen der Mitarbeitenden bei komplexen Sachverhalten sowie in schwierigen Gesprächen mit Bürgerinnen und Bürgern
• Bearbeiten besonders sensibler und komplexer Vorgänge (z. B. speziell geschützte Datensätze, sicherheitsrelevante Sachverhalte, Prüfen ausländischer Urkunden)
• Wahrnehmen von Projekt-, Querschnitts- und Schnittstellenarbeit mit anderen Ämtern und Fachbereichen, Sicherheitsbehörden und Dienstleistern
• Führen der Kasse des Bürgerbüros, inkl. Abrechnen und Inventur

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (mind. Dipl.-FH/Bachelor) oder abgeschlossene Weiterbildung, das/die für die Wahrnehmung der o. g. Aufgaben qualifiziert (z. B. Verwaltungsfachwirt/-in, Betriebswirt/-in (VWA)) oder Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Erfahrungen und Fähigkeiten mind. nach E9a TVöD eingruppiert sind
• Langjährige Berufserfahrung im Pass-, Ausweis- und Meldewesen
• Erfahrung in Themen der Verwaltungsmodernisierung und –digitalisierung mit belegbaren Nachweisen
• Kenntnisse im Personenstandswesen oder dem OZG und E-Government sind von Vorteil
• Führungserfahrung ist von Vorteil bzw. Bereitschaft zur Teilnahme am Führungskräfteentwicklungs-programm - Säule 1
• Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Serviceorientiertes Handeln, Verantwortungsbewusstsein sowie systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Selbstbewusstes und durchsetzungsfähiges Auftreten
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft und Entscheidungsfreude

Unser Angebot

• Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 9c des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung
• Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios), die bereits mehrfach mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet wurden sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
• Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
• Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
• Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet

Hinweis
Die Aufgaben erfordern die Bereitschaft zur Arbeit in einem Großraumbüro und in wechselnden Diensten.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für weitere Informationen steht ihnen Frau Beck (0611) 31 - 8366 gerne zur Verfügung.

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