Anwenderbetreuer/-in (w/m/d)

Wir im Landkreis Nordwestmecklenburg arbeiten jeden Tag daran, unsere Region zukunftsfähig zu gestalten. Mit rund 1.000 engagierten Mitarbeitenden in vielfältigen Berufsfeldern sind wir weit mehr als nur Verwaltung. Unsere Kreisverwaltung steht für sichere Arbeitsplätze, individuelle Entwicklungschancen und ein wertschätzendes Miteinander. Mit modernen, digitalen und innovativen Lösungen streben wir an, Verwaltung einfach zu machen! Verwaltung, wie sie heute sein sollte: bürgernah, serviceorientiert und bereit für die Zukunft.

Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres Fachgebiets Sonstige Leistungen und soziale Hilfen im Fachdienst Soziales verantworten Sie, dass Menschen in besonderen Lebenslagen bestmöglich abgesichert und unterstützt werden. Ihre IT- Affinität bringen Sie gezielt ein und ermöglichen so eine reibungsfreie Bearbeitung der Anträge.

Anwenderbetreuer/-in (w/m/d)

🏠︎    Arbeitsort: Wismar

🕒    Arbeitszeit: Vollzeit mit 39 Stunden/Woche

🔜    Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

€     Entgeltgruppe: bis zur EG 9b TVöD-VKA

⏳     Befristung: unbefristet

🗓️    Bewerbungsfrist: 12.06.2026

In Ihrer Tätigkeit als Anwenderbetreuerin bzw. -betreuer sind Sie verantwortlich, die eingesetzten Fachanwendungen zu betreuen und weiterzuentwickeln. Sie stellen sicher, dass die Anwendungen optimal an die Bedürfnisse des Fachdienstes angepasst werden. Durch Ihre Arbeit sorgen Sie dafür, dass technische Probleme schnell gelöst und die Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt werden, um die sozialen Hilfsprozesse nachhaltig und zielgerichtet zu gestalten. Ihr Engagement sichert eine hohe Qualität der Unterstützung für hilfebedürftige Menschen und fördert deren Teilhabe am gesellschaftlichen Leben. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz mit sicheren Perspektiven und vielfältigen Möglichkeiten – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was Sie aktiv vorantreiben:

• Fachverfahrensbetreuung für systemseitige Einstellungen und Aktualisierung sozialgesetzlicher Änderungen
  • Betreuen und Pflegen der im Fachdienst eingesetzten Fachanwendungen sowie der Vorlagenverwaltung
  • Unterstützen bei der Implementierung neuer Anwendungen und Systeme
  • Konfigurieren der Fachanwendung in den einzelnen Fachgebieten
  • Planen und Beauftragen von Updates sowie Testen neuer Versionsstände
  • Schnittstellenfunktion zwischen dem Fachdienst und den Softwareanbietern
  • Analysieren und Lösen von technischen Problemen, Auffinden und Beheben von Programmfehlern
  • Verwalten der Nutzerberechtigungen sowie Pflege der Stammdaten
• Poweruser
  • Annehmen und Überführen von Störungen ins Ticketsystem sowie Koordinieren der Störungsbehebung
  • Unterstützen der Mitarbeitenden bei Anwenderfragen und -problemen
  • Organisieren, Begleiten und Durchführen von Einweisungen und Schulungen
  • Erstellen von Anleitungen, Arbeitsanweisungen und Richtlinien zur Sicherstellung einer einheitlichen Arbeitsweise
• Haushaltsplanung, Statistik und Berichte
  • Unterstützen bei der IT-Haushaltsplanung
  • Erarbeiten der Empfängerstatistiken und Durchführen von Datenabgleichen, Rentenimporten und -exporten
  • Erstellen des Teilhabeverfahrensberichts

Was Sie für Ihren Einstieg mitbringen:

• abgeschlossenes Hochschulstudium (FH-Diplom, Bachelor oder vergleichbar), in den Fachrichtungen Öffentliche Verwaltung, Public Administration, Verwaltung und Recht bzw. gleichwertige Abschlüsse, bspw. Verwaltungsfachwirt/-in, Angestelltenprüfung II oder alternativ eine für die auszuübende Tätigkeit förderliche Fachrichtung, bspw. Wirtschaftsrecht, -wissenschaften
• gute Kenntnisse des Sozialrechts (z.B. im Bereich SGB IX und SGB XII)
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1, wenn nicht Muttersprache
• Fahrerlaubnis Klasse B

Was Sie auszeichnet:

• praktische Erfahrungen in Verwaltungsprozessen/-abläufen
• versierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung arbeitsplatzbezogener PC-Software (MS-Office - Word, Excel, Outlook sowie gängigen Programmiersprachen)
• Interesse, sich umfassend in übergreifende Rechtsgebiete und Sachverhalte schnell und präzise einzuarbeiten sowie die Bereitschaft, sich entsprechend fortzubilden
• analytisches, systemisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie abstrakte, innovative Arbeitsweise
• Kooperationsbereitschaft mit einem lösungs- und ergebnisorientierten Handeln sowie verbindliches, wertschätzendes Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsqualität
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit, um umfassende prozess- und IT-technische Themen schnell und präzise zu erfassen und interdisziplinär umzusetzen sowie verständlich darzustellen
• ausgeprägte Beratungs- und Problemlösungskompetenz
• Affinität zu Themen der Digitalisierung sowie Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Konflikt- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz

Wir überzeugen mit:

• sinnstiftender Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
• attraktivem Entgelt nach TVöD (VKA) und einer jährlichen Sonderzahlung
• zusätzlicher Betriebsrente (ZMV) und vermögenswirksamen Leistungen
• Sachbezugskarte mit jährlich bis zu 816 € steuer- und sozialversicherungsfrei
• vergünstigten Mitarbeiterangeboten über die Vorteilsplattform Corporate Benefits
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Umfang von bis zu 50% mobil zu arbeiten
• 30 Urlaubstagen, zusätzlichen arbeitsfreien Tagen am 24.12. und 31.12.
• jährlichen Teamevents
• gelebter Personalentwicklung sowie betrieblicher Gesundheitsförderung
• individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrradleasing
• kostenfreien und ortsnahen Stellplätzen – für Fahrrad und Auto
• Möglichkeit einer Nebentätigkeit

Ihr Weg zu uns:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennung NWM-B 59/2026 mit:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Prüfungszeugnisse
• Arbeitszeugnisse
• ggf. Zertifikate

per E-Mail an Bewerbung@nordwestmecklenburg.de.

Unvollständige Bewerbungsunterlagen können im weiteren Verlauf des Auswahlverfahrens unberücksichtigt bleiben.

Die Eingangsbestätigung Ihrer Bewerbung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail.

Wir geben Auskunft:

Fragen zum Bewerbungsprozess? Frau Gundlack steht Ihnen im Fachgebiet Personal gerne zur Verfügung.

E-Mail: Bewerbung@nordwestmecklenburg.de

Tel.: 03841 3040 1012

Fachlich-inhaltliche Fragen zur Stelle? Wenden Sie sich gerne an den Fachgebietsleiterin Frau Plagemann.

E-Mail: J.Plagemann@nordwestmecklenburg.de

Tel.: 03841 3040 5050

Weitere Hinweise

Flexible Arbeitszeitmodelle: Eine Beschäftigung in Teilzeit ist, soweit dienstliche Belange es zulassen, grundsätzlich möglich.

Wir fördern Vielfalt: Der Landkreis Nordwestmecklenburg fördert die Gleichstellung und die Vielfalt der Beschäftigten. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bitte fügen Sie einen entsprechenden Nachweis bei. Auch Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich willkommen.

Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung: Zur Ermittlung der individuellen tariflichen Erfahrungsstufe berücksichtigen wir Ihre bisherige Berufserfahrung.

Dienstreisen: Wir erwarten die Bereitschaft, für dienstliche Fahrten im Arbeitsalltag das eigene Fahrzeug zu nutzen, sofern kein Dienstwagen zur Verfügung steht. Eine Erstattung erfolgt gemäß Landesreisekostengesetz M-V.

Interne Bewerbungen: Bei Beschäftigten der Landkreisverwaltung Nordwestmecklenburg prüfen wir im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten die Option einer (befristeten) Umsetzung.

Datenschutz: Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Auswahlverfahrens einverstanden. Details zum Datenschutz finden Sie auf www.nordwestmecklenburg.de unter Stellenangebote → Informationen zum Datenschutz (DSGVO).