Sachbearbeiter/-in für das Bürgerbüro
Die Stadt Helmstedt (ca. 28.200 Einwohner) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zur Besetzung in Vollzeit qualifiziertes Personal (m/w/d) für die Stelle als
Sachbearbeiter/-in für das Bürgerbüro
Die Stelle ist im Stellenplan nach Besoldungsgruppe A 7 Niedersächsisches Besoldungsgesetz (NBesG) ausgewiesen. Bewerbungen von Beschäftigten sind zugelassen. Eine Eingruppierung erfolgt dann je nach Qualifikation bis zur Entgeltgruppe 7 TVöD.
Die wahrzunehmenden Aufgaben umfassen u. a.:
- Beratung und Bearbeitung von Anträgen auf Personalausweise, Reisepässe, Expresspässe, Zweitpässe,
- Ausstellung von vorläufigen Personalausweisen,
- Bearbeitung von Anträgen auf Befreiung von der Ausweispflicht,
- Beratung und Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen,
- Ausstellung von Meldebescheinigungen,
- bei Verstößen im Melderecht bzw. Passrecht entsprechende OWiG-Anzeigen fertigen,
- Pflege des Einwohnermelderegisters,
- Fernmündliche Auskunftsersuchen von Behörden beantworten sowie telefonischer Beratungsservice,
- Erteilung von schriftlichen Melderegisterauskünften nebst Kontierung,
- Amtliche Beglaubigungen von Dokumenten und Unterschriften,
- Ausstellung von Parkcards und Bewohnerparkausweisen,
- Behandlung von Fundangelegenheiten inkl. Versteigerung,
- Serviceleistungen im Empfangsbereich:
- Steuerung der Besucherströme,
- Weiterleitung von Schadensmeldungen
- Ausgabe sämtlicher elektronisch verfügbarer Anträge und Annahme von Unterlagen/Paketen,
- Verkauf städtischer Souvenirartikel,
- KVG-Angelegenheiten: Auskunftserteilung, Verkauf von Busfahrkarten, Abrechnung des monatlichen Kartenverkaufs,
- Buchung von Stadtführungen/Seeführungen und Grillplatzreservierungen,
- Verkauf von Tickets wie z. B. Theaterkarten,
- Kundenbetreuung bei Anfragen nach touristischen Angeboten (z. B. Unterkünfte, Gaststätten)
Bildungsvoraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind:
- die Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste oder
- eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten in der Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung, allgemeine innere Verwaltung des Landes Niedersachsen oder Kommunalverwaltung oder
- ein erfolgreich abgeschlossener Angestelltenlehrgang I
Alternativ werden auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung
- im Bereich Bürokommunikation bzw. Büromanagement, Steuerfachangestellte/-r, Justizfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte/-r, oder vergleichbar berücksichtigt.
Zur Qualifizierung wird erwartet, dass die Bewerberin / der Bewerber im Anschluss an die unbefristete Einstellung den zweijährigen nebendienstlichen Angestelltenlehrgang I absolviert und sich zur/zum Verwaltungswirt/in ausbilden lässt. Die Eingruppierung erfolgt hier zunächst in die Entgeltgruppe 6 TVöD. Ab Beginn der Ausbildung wird eine Zulage nach Entgeltgruppe 7 gezahlt.
Weitere Voraussetzungen für die Aufgabenwahrnehmung sind u.a.:
- ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung,
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen,
- Hilfsbereitschaft und ruhiges, souveränes Auftreten,
- gute Stressresistenz und Belastbarkeit,
- Ausgeprägtes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität,
- Bereitschaft den Dienst entsprechend der erforderlichen Arbeitszeiten wahrzunehmen u.a. auch am Samstag bzw. in der Außenstelle,
- Führerschein der Klasse B für den Einsatz in der Außenstelle Büddenstedt.
Wünschenswert wären u.a. Fachkenntnisse im:
- Personalausweisgesetz (PAuswG), Passgesetz und der dazugehörigen Verordnung (PassG, PassVO), Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), Bundesmeldegesetz (BMG), u.a.
Wir bieten Ihnen:
- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit,
- eine geregelte Aufgabenwahrnehmung mit entsprechender Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA),
- eigenverantwortliches Arbeiten,
- abwechslungsreiche zielorientierte, kollegiale Zusammenarbeit,
- betriebliches Gesundheitsmanagement,
- attraktive, betriebliche Altersvorsorge,
- sowie weitere Vorteile im öffentlichen Dienst wie:
- 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr sowie 2 Tage Arbeitsbefreiung im Jahr am 24.12. und 31.12.
Die Stadt Helmstedt strebt in allen Bereichen und Positionen an, eine Unterrepräsentanz im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen.
Im Bereich Bürgerservice besteht daher ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Männern.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Bitte weisen Sie zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in Ihrer Bewerbung auf die Behinderung / Gleichstellung hin und fügen Ihren Bewerbungsunterlagen einen Nachweis bei.
Die Stadt Helmstedt ist ein moderner Dienstleistungsbetrieb. Die sogenannte Work-Life-Balance hat große Bedeutung; viele Maßnahmen stellen die Vereinbarkeit von Arbeit, Familie und eigenen Bedürfnissen sicher. Leitlinien zur Führung und Zusammenarbeit bestimmen das Handeln.
Das Onboarding nimmt bei der Stadt Helmstedt einen großen Stellenwert ein. Sie werden für einen optimalen Start mit zentralen Orientierungstagen begrüßt. Anschließend erfolgen die fachliche Einarbeitung in dem jeweiligen Fachbereich sowie mehrere Informationsveranstaltungen.
Rund um die Themen Motivation und Qualifikation werden regelmäßig verschiedene Angebote unterbreitet. Auch die Gesundheitsförderung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Leitlinien. Die Gleichstellung, Schwerbehindertenvertretung und Mitarbeiterinteressenvertretung haben einen großen Stellenwert
Das Mittelzentrum Helmstedt ist durch seine zentrale Lage, sein hervorragendes innerörtliches Verkehrsnetz und die direkte Verknüpfung mit dem bundesweiten Autobahn- und Eisenbahnnetz ein idealer Wohn- Freizeit- und Arbeitsstandort für Menschen und Familien jeden Alters.
Kindergärten, Schulen, Einkaufsmöglichkeiten, medizinische Versorgung und Sportmöglichkeiten sowie kulturelle Einrichtungen sind zahlreich vorhanden. Das im Brunnental gelegene Brunnentheater hat überregionale Bedeutung und bietet ein abwechslungsreiches Programm.
In Helmstedt ist das Wohnen attraktiv und bezahlbar. Eine historische Altstadt, traditionelle zentrumsnahe Wohnstadtteile, Neubaugebiete, dörfliche Ortsteile sowie reizvolle Parks und Grünflächen ergeben ein lebenswertes Ganzes.
Die Naherholungsgebiete Elm und Lappwald mit ausgedehnten Rad- und Wanderwegen und die Aussicht auf den direkt neben der Stadt im Entstehen begriffenen Lappwaldsee runden das große städtische Angebot ab. Erwähnenswert ist ebenso die Nähe zum Harz und zu den Großstädten Braunschweig, Wolfsburg und Magdeburg.
Für weitere Informationen steht Ihnen die stellvertretende Fachbereichsleitung und Säulenverantwortliche Frau Simson (jadie.simson@stadt-helmstedt.de) gern zur Verfügung.
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Serviceportal. Dies finden Sie unter: Stellenausschreibungen | Stadt Helmstedt (stadt-helmstedt.de).
Bewerbungsschluss ist Sonntag, der 22.11.2026.